SMDEA 09 : Service des eaux Saint-Sulpice-sur-Lèze
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la distribution d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Saint-Sulpice-sur-Lèze. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Les contacts de SMDEA 09
Afin de rentrer en contact avec SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SMDEA 09 que vous devez contacter, au 05 61 04 09 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SMDEA 09 |
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Téléphone service client | 05 61 04 09 00 |
Service postal |
rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat |
Site en ligne | Site web |
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À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze, est de 4 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par SMDEA 09
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Sulpice-sur-Lèze, c'est SMDEA 09 qui s'en charge. Par conséquent, SMDEA 09 assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SMDEA 09 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Saint-Sulpice-sur-Lèze que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
S'abonner à l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Pour tout emménagement à Saint-Sulpice-sur-Lèze, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SMDEA 09 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SMDEA 09, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Sulpice-sur-Lèze, le prix de l'eau est de 2,41 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze ?
Le prix de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze au 1er janvier 2019 est de 2,43€/m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,93€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Saint-Sulpice-sur-Lèze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est liée.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Sulpice-sur-Lèze ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une entreprise privée. Dans la commune de Saint-Sulpice-sur-Lèze, c'est le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.
Souci sur la facture d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze, le mieux est d'appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement SMDEA 09 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesures de qualité de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze | Infos |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 115 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 127 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.2m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.14% |
Fréquence des interruptions | 9.02/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.78% |
Taux des réclamations par client | 6.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Conformité microbiologique à Saint-Sulpice-sur-Lèze
SMDEA 09 procède tous les ans à environ 115 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Sulpice-sur-Lèze
SMDEA 09 distribue une eau répondant à 127 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SMDEA 09
Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Sulpice-sur-Lèze est de 0.14%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SMDEA 09 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Saint-Sulpicien et Saint-Sulpiciennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Sulpice-sur-Lèze ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMDEA 09 peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze se situent en moyenne aux alentours de 9.02 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Sulpice-sur-Lèze pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Sulpice-sur-Lèze est aux alentours de 2.78% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 6.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SMDEA 09. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Sulpice-sur-Lèze sont examinés.
Service de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze ?
Le service de l'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze s'organise par SMDEA 09. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement SMDEA 09 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SMDEA 09.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Sulpice-sur-Lèze ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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