SMDEA 09 : Service des eaux Saint-Quentin-la-Tour

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 327 résidants à Saint-Quentin-la-Tour. C'est ce service des eaux à Saint-Quentin-la-Tour avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SMDEA 09, il est possible d'appeler au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve à l'adresse rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Quentin-la-Tour avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Quentin-la-Tour, il est possible de rentrer en contact avec SMDEA 09. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 61 04 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Quentin-la-Tour). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Quentin-la-Tour pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Quentin-la-Tour, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SMDEA 09

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Quentin-la-Tour

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Quentin-la-Tour, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous arrivez sur Saint-Quentin-la-Tour, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Quentin-la-Tour, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Quentin-la-Tour, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Saint-Quentin-la-Tour ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Quentin-la-Tour ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Quentin-la-Tour, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Quentin-la-Tour.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Quentin-la-Tour et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Quentin-la-Tour ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Quentin-la-Tour...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Quentin-la-Tour : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Quentin-la-Tour : l'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Quentin-la-Tour.

Qualité de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour. SMDEA 09 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour (09500)
Qualité de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.1%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.1%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les problèmes de fuites avec SMDEA 09 sont estimées à 69 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Quentin-la-Tour est 3.5%. Ce résultat correspond aux mesure de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Quentin-la-Tour se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Quentin-la-Tour sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Quentin-la-Tour est situé à 1.1% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SMDEA 09. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Quentin-la-Tour sont examinés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour

Prix de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour (09500)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Quentin-la-Tour au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Quentin-la-Tour, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Quentin-la-Tour depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Quentin-la-Tour ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Quentin-la-Tour, il est donc nécessaire de contacter SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Quentin-la-Tour a mandaté SMDEA 09 pour le service des eaux à Saint-Quentin-la-Tour.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Quentin-la-Tour

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Quentin-la-Tour, il est conseillé de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Quentin-la-Tour, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Quentin-la-Tour

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Quentinois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Quentin-la-Tour ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Quentin-la-Tour ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SMDEA 09, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Saint-Quentin-la-Tour.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Quentin-la-TourIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saint-Quentinois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SMDEA 09.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Quentin-la-Tour

Saint-Quentin-la-Tour fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Pierre-Balussou 09500 Saint-Quentin-la-Tour. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 68 21 56.

Saint-Quentin-la-Tour est composé de 327 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Quentin-la-Tour

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