SMDEA 09 Prayols : Service des eaux à Prayols

Service des eaux à Prayols : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et dessert 361 habitants à Prayols. Il s'agit du service des eaux à Prayols qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Prayols (09000)

Demander la mise en service de l'eau à PrayolsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Prayols, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 0561040900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Prayols). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Prayols. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Prayols, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Prayols

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Prayols, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Prayols, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Prayols, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Prayols, il est nécessaire d'apporter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Prayols ;
  • date d'arrivée dans le logement à Prayols ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Prayols, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Prayols.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Prayols et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Prayols

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Prayols. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Prayols (09000)
Qualité de l'eau à Prayols Derniers résultats
Conformité microbiologique 88%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 64.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.43%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 88%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 64.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Prayols est 3.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Prayols se situent aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Prayols pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Prayols est situé à 8.43% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Prayols sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Prayols

Prix de l'eau à Prayols (09000)


4.91€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Prayols au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Prayols varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Prayols. Plus les habitants sont dispersés sur Prayols et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Prayols, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Prayols depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Prayols ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Prayols, il faut alors joindre SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Prayols a choisi de mandater SMDEA 09 pour l'eau potable à Prayols.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Prayols

En général, en cas de coupure d'eau à Prayols, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 0561040900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Prayols, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Prayols

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Prayolais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Prayols peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Prayols ou en cas de fuite d'eau importante,, SMDEA 09 intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Prayols.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PrayolsLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Prayolais et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Infos concernant la ville de Prayols

Prayols fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 6, place de la Mairie 09000 Prayols. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 65 30 98.

Prayols est composé de 361 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prayols

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09 71 07 85 19