SMDEA 09 : Service des eaux Soulan

Le service des eaux est géré par le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et dessert 352 citoyens à Soulan. Il s'agit du fournisseur d'eau à Soulan qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Soulan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Soulan, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 04 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Soulan). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Soulan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Soulan, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Soulan

Pour activer votre abonnement eau à Soulan, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur Soulan, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Soulan, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Soulan
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Soulan, il est nécessaire de présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Soulan ;
  • date d'arrivée dans le logement à Soulan ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Soulan, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Soulan.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Soulan et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Soulan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Soulan.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Soulan : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Soulan : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Soulan.

Qualité de l'eau et des services associés à Soulan

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Soulan. SMDEA 09 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Soulan (09320)
Qualité de l'eau à Soulan Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 475
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 476
Fuites d'eau 4.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions 5.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 3.89/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau recensant pas moins de 475 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet ayant répondu à 476 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Soulan est exactement 0.19%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Soulan se situent aux alentours de 5.45 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Soulan sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Soulan est situé à 2.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.89 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Soulan sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Soulan

Prix de l'eau à Soulan (09320)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Soulan au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Soulan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Soulan depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Soulan ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Soulan, le particulier doit contacter SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Soulan a choisi SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Soulan.

Eau coupée ? Qui appeler à Soulan

En général, en cas de coupure d'eau à Soulan, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Soulan, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Soulan

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Soulanais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Soulan peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Soulan ou en cas de fuite d'eau importante, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Soulan.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SoulanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Soulanais et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SMDEA 09.

Infos concernant la ville de Soulan

Soulan fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Village de Saint-Pierre 09320 Soulan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 96 89 10.

Soulan est composé de 352 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soulan

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