SMDEA 09 : Service des eaux Pailhès

Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et approvisionne 396 habitants à Pailhès. C'est le bon service des eaux à Pailhès à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SMDEA 09, il suffit de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pailhès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pailhès, il est conseillé de contacter le fournisseur SMDEA 09. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 04 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pailhès). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pailhès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pailhès, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMDEA 09 peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pailhès

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pailhès, il est nécessaire de joindre le service client de SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur Pailhès, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pailhès, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Pailhès
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pailhès, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SMDEA 09 :

  • adresse physique à Pailhès ;
  • date d'arrivée à Pailhès ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pailhès, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pailhès.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Pailhès et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pailhès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Pailhès.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pailhès : SIVOM DU TERREFORT.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Pailhès : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIVOM DU TERREFORT qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Pailhès.

Qualité de l'eau à Pailhès

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Pailhès. SMDEA 09 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pailhès (09130)
Qualité de l'eau à Pailhès Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.3%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 72.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pailhès est estimé à 1.5%. Ce taux est le résultat des mesures de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Pailhès se situent en moyenne aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Pailhès sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pailhès monte à 6.3% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SMDEA 09. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pailhès sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Pailhès

Prix de l'eau à Pailhès (09130)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Pailhès au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pailhès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DU TERREFORT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pailhès depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Pailhès ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Pailhès, le particulier doit contacter SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Pailhès a choisi SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Pailhès.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pailhès

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Pailhès, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Pailhès, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pailhès

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Pailhésien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pailhès ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pailhès ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SMDEA 09, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Pailhès.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PailhèsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Pailhésien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Pailhès

Pailhès fait partie de la collectivité SIVOM DU TERREFORT.

La mairie est située à l'adresse Route de Pamiers 09130 Pailhès. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 67 55 72.

Pailhès est composé de 396 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pailhès

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