Veolia Eau Pailhès : Service des eaux

Service des eaux à Pailhès : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 396 habitants à Pailhès. Il s'agit du service des eaux à Pailhès qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Pailhès (09130)

Demander la mise en service de l'eau à PailhèsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pailhès, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pailhès). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Pailhès. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Pailhès, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pailhès

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pailhès, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Pailhès, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Pailhès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Pailhès, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse postale à Pailhès ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pailhès ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pailhès, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pailhès.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Pailhès et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Pailhès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pailhès.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pailhès : SIVOM DU TERREFORT.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Pailhès : en commençant par en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité SIVOM DU TERREFORT qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Pailhès.

Qualité de l'eau et des services associés à Pailhès

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Pailhès. Veolia Eau Méditerranée publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pailhès (09130)
Qualité de l'eau à Pailhès Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.3%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 72.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pailhès est 1.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Pailhès se situent aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Pailhès pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Pailhès est situé à 6.3% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Pailhès sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Pailhès

Prix de l'eau à Pailhès (09130)


4.91€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Pailhès au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Pailhès varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Pailhès. Plus les habitants sont dispersés sur Pailhès et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Pailhès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DU TERREFORT.

Evolution du prix de l'eau à Pailhès depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Pailhès ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Pailhès, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Pailhès a délégué Veolia Eau Méditerranée pour le service des eaux à Pailhès.

Coupure d'eau : qui appeler à Pailhès

En général, en cas de coupure d'eau à Pailhès, il est recommandé de joindre Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Pailhès, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pailhès

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Pailhésien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pailhès ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Pailhès ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau Méditerranée intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau Méditerranée, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Pailhès.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PailhèsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Pailhésien et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la ville de Pailhès

Pailhès fait partie de la collectivité SIVOM DU TERREFORT.

La mairie est située à l'adresse Route de Pamiers 09130 Pailhès. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 67 55 72.

Pailhès est composé de 396 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pailhès

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09 71 07 85 19