SMDEA 09 Sainte-Foi : Service des eaux à Sainte-Foi

Service des eaux à Sainte-Foi : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et dessert 27 habitants à Sainte-Foi. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Foi qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Sainte-Foi (09500)

Demander la mise en service de l'eau à Sainte-FoiAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Foi, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0561040900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Foi). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sainte-Foi. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sainte-Foi, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Foi

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Foi, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Sainte-Foi, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sainte-Foi, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Foi, il est recommandé de présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Sainte-Foi ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Foi ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Foi, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Foi.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Sainte-Foi et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Foi

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Foi. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Foi (09500)
Qualité de l'eau à Sainte-Foi Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.1%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.1%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 69 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Foi est 3.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Foi sont de 0.48 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Foi pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Foi est situé à 1.1% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Foi sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Sainte-Foi

Prix de l'eau à Sainte-Foi (09500)


4.89€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Foi au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Foi varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sainte-Foi. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Foi et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Foi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Foi sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Sainte-Foi ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Foi, il faut alors joindre SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Foi a confié SMDEA 09 pour l'eau potable à Sainte-Foi.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Foi

En général, en cas de coupure d'eau à Sainte-Foi, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 0561040900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Sainte-Foi, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Foi

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Fidésien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Foi peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Sainte-Foi ou en cas de fuite d'eau importante,, SMDEA 09 intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Sainte-Foi.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-FoiIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Fidésien et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Infos concernant la ville de Sainte-Foi

Sainte-Foi fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 09500 Sainte-Foi. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 68 27 74.

Sainte-Foi est composé de 27 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Foi

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09 71 07 85 19