SMDEA 09 Mercus-Garrabet : Service des eaux à Mercus-Garrabet

Service des eaux à Mercus-Garrabet : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 1150 habitants à Mercus-Garrabet. C'est le fournisseur d'eau à Mercus-Garrabet qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Mercus-Garrabet (09400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Mercus-GarrabetPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mercus-Garrabet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 0561040900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mercus-Garrabet). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mercus-Garrabet. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Mercus-Garrabet, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mercus-Garrabet

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mercus-Garrabet, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Mercus-Garrabet, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mercus-Garrabet, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mercus-Garrabet, il faut présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Mercus-Garrabet ;
  • date d'emménagement à Mercus-Garrabet ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mercus-Garrabet, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mercus-Garrabet.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Mercus-Garrabet et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mercus-Garrabet

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mercus-Garrabet. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mercus-Garrabet (09400)
Qualité de l'eau à Mercus-Garrabet Résultats publiés
Conformité microbiologique 91%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 51.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.5%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 91%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SMDEA 09 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 51.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mercus-Garrabet est 8.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Mercus-Garrabet sont de 0.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Mercus-Garrabet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mercus-Garrabet monte aux alentours de 0.91% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Mercus-Garrabet sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Mercus-Garrabet

Prix de l'eau à Mercus-Garrabet (09400)


4.91€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Mercus-Garrabet au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Mercus-Garrabet change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mercus-Garrabet. Plus les habitants sont dispersés sur Mercus-Garrabet et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mercus-Garrabet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Mercus-Garrabet sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Mercus-Garrabet ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Mercus-Garrabet, il faut contacter le service client SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Mercus-Garrabet a choisi de mandater SMDEA 09 pour le service des eaux à Mercus-Garrabet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mercus-Garrabet

En général, en cas de coupure d'eau à Mercus-Garrabet, vous devez contacter SMDEA 09 au 0561040900.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mercus-Garrabet, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Mercus-Garrabet

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Mercusiens-Garrabetois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mercus-Garrabet peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Mercus-Garrabet ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Mercus-Garrabet.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Mercus-GarrabetLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mercusiens-Garrabetois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Mercus-Garrabet

Mercus-Garrabet fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Jean-Jaurès 09400 Mercus-Garrabet. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 34 09 86 10.

Mercus-Garrabet est composé de 1150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mercus-Garrabet

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