SMDEA 09 : Service des eaux La Tour-du-Crieu

L'eau est gérée par le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et dessert 2671 personnes à La Tour-du-Crieu. C'est le bon service des eaux à La Tour-du-Crieu qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SMDEA 09, il est nécessaire de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Tour-du-Crieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Tour-du-Crieu, il est possible de rentrer en contact avec SMDEA 09. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 04 09 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Tour-du-Crieu). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Tour-du-Crieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Tour-du-Crieu, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

En charge de la distribution de l'eau, SMDEA 09 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Tour-du-Crieu

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Tour-du-Crieu, il suffit de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'arrivée sur La Tour-du-Crieu, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Tour-du-Crieu, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à La Tour-du-Crieu
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Tour-du-Crieu, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SMDEA 09 :

  • adresse postale à La Tour-du-Crieu ;
  • date prévue d'arrivée à La Tour-du-Crieu ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 4 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Tour-du-Crieu, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Tour-du-Crieu.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Tour-du-Crieu et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Tour-du-Crieu ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Tour-du-Crieu, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de La Tour-du-Crieu : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à La Tour-du-Crieu : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Tour-du-Crieu.

Qualité de l'eau et des services associés à La Tour-du-Crieu

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Tour-du-Crieu. SMDEA 09 partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Tour-du-Crieu (09100)
Qualité de l'eau à La Tour-du-Crieu Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 57
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 57
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.09%
Fréquence des interruptions 3.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 3.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMDEA 09 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 57 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SMDEA 09 repecte ces critères à 57 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SMDEA 09

Les fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Tour-du-Crieu est de 0.09%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SMDEA 09 sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à La Tour-du-Crieu se situent en moyenne aux alentours de 3.05 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à La Tour-du-Crieu pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Tour-du-Crieu monte à 2.78% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SMDEA 09. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Tour-du-Crieu ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à La Tour-du-Crieu

Prix de l'eau à La Tour-du-Crieu (09100)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Tour-du-Crieu au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Tour-du-Crieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Tour-du-Crieu sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à La Tour-du-Crieu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Tour-du-Crieu, le particulier doit contacter SMDEA 09.

Certes, c'est la collectivité de La Tour-du-Crieu a mandaté SMDEA 09 pour le service des eaux à La Tour-du-Crieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Tour-du-Crieu

En général, si l'eau est coupée à La Tour-du-Crieu, il est conseillé de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Tour-du-Crieu, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Tour-du-Crieu

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Les Critourien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Tour-du-Crieu peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Tour-du-Crieu ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMDEA 09 peut intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SMDEA 09, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de La Tour-du-Crieu.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à La Tour-du-CrieuLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Critourien et l'ensemble des Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Infos concernant la ville de La Tour-du-Crieu

La Tour-du-Crieu fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 11, avenue du Pal 09100 La Tour-du-Crieu. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 34 01 33 43.

La Tour-du-Crieu est composé de 2671 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Tour-du-Crieu

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