SMDEA 09 : Service des eaux Lacaugne

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et fournit 198 habitants à Lacaugne. C'est ce service des eaux à Lacaugne à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se situe rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lacaugne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lacaugne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 04 09 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lacaugne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lacaugne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lacaugne, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SMDEA 09 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lacaugne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lacaugne, il faut rentrer en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur Lacaugne, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lacaugne, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lacaugne
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Lacaugne, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SMDEA 09 :

  • adresse exacte à Lacaugne ;
  • date prévue d'emménagement à Lacaugne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lacaugne, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lacaugne.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Lacaugne et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Lacaugne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lacaugne, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Lacaugne : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Lacaugne : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Lacaugne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lacaugne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lacaugne. SMDEA 09 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lacaugne (31390)
Qualité de l'eau à Lacaugne Derniers résultats
Conformité microbiologique 115%
Conformité physico-chimique 127%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 9.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 6.21/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 115%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SMDEA 09 repecte ces critères à 127%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lacaugne est estimé à 0.14%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lacaugne se situent aux alentours de 9.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Lacaugne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Lacaugne est de 2.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 6.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SMDEA 09. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lacaugne sont contemplés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Lacaugne

Prix de l'eau à Lacaugne (31390)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lacaugne au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lacaugne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lacaugne sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Lacaugne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Lacaugne, il faut alors joindre SMDEA 09.

Présicément, c'est la collectivité de Lacaugne a délégué SMDEA 09 pour la distribution d'eau à Lacaugne.

Eau coupée ? Qui appeler à Lacaugne

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Lacaugne, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lacaugne, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lacaugne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Laucagnais sont alertés . Les habitants de Lacaugne peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lacaugne ou en cas de fuite d'eau importante, SMDEA 09 intervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SMDEA 09, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Lacaugne.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LacaugneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Laucagnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Informations à propos de Lacaugne

Lacaugne fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 31390 Lacaugne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 87 86 98.

Lacaugne est composé de 198 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacaugne

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