SMDEA 09 Galey : Service des eaux à Galey

Service des eaux à Galey : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 112 habitants à Galey. C'est le fournisseur d'eau à Galey qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Galey (09800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GaleyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Galey, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Il est possible de le faire en appelant le 0561040900.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Galey). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Galey. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Galey, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Galey

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Galey, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Galey, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Galey, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Galey, il faut présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Galey ;
  • date d'emménagement à Galey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Galey, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Galey.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Galey et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Galey

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Galey. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Galey (09800)
Qualité de l'eau à Galey Mesures
Conformité microbiologique 88.1%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 43.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.73%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 88.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 43.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Galey est de 4.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Galey se situent aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Galey pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Galey monte aux alentours de 16.73% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Galey sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Galey

Prix de l'eau à Galey (09800)


4.89€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Galey au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Galey change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Galey. Plus les habitants sont dispersés sur Galey et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Galey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Galey depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Galey ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Galey, il faut contacter le service client SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de Galey a choisi SMDEA 09 pour la distribution d'eau à Galey.

Que faire en cas de coupure d'eau à Galey

En général, en cas de coupure d'eau à Galey, vous devez contacter SMDEA 09 au 0561040900.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Galey, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Galey

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Galeyat sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Galey peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Galey ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 se doit d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Galey.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à GaleyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Galeyat et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Galey

Galey fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Place du Village 09800 Galey. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 61 04 71 83.

Galey est composé de 112 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Galey

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19