SMDEA 09 Le Puch : Service des eaux au Puch

Service des eaux au Puch : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et dessert 37 habitants au Puch. Il s'agit du service des eaux au Puch qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau au Puch (09460)

Demander la mise en service de l'eau au PuchAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Puch, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 0561040900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Puch). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Puch. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Puch, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Puch

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Puch, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Le Puch, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Puch, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Puch, il faut présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale au Puch ;
  • date d'arrivée dans le logement au Puch ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Puch, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Puch.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Puch et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés au Puch

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau au Puch. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Puch (09460)
Qualité de l'eau au Puch Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.1%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 69m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.1%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 69 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Puch est 3.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau au Puch se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau au Puch pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Puch est situé à 1.1% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation au Puch sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau au Puch

Prix de l'eau au Puch (09460)


4.91€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Puch au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable au Puch varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Puch. Plus les habitants sont dispersés sur Le Puch et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Puch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau au Puch depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Puch ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Puch, il faut alors joindre SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité du Puch a choisi de mandater SMDEA 09 pour l'eau potable au Puch.

Que faire en cas de coupure d'eau au Puch

En général, en cas de coupure d'eau au Puch, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 0561040900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau au Puch, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux au Puch

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Puchéen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Puch peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Le Puch ou en cas de fuite d'eau importante,, SMDEA 09 intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés du Puch.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au PuchLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Puchéen et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Infos concernant la ville du Puch

Le Puch fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 09460 Le Puch. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 20 46 48.

Le Puch est composé de 37 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Puch

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19