SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09 : services de l'eau à Carbonne

SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09 sont en charge de l'alimentation en eau potable à Carbonne. SMEA -Réseau 31 sur le territoire toute la commune excepté les usagers des "coteaux" est joignable au 05 61 17 30 30 et SMDEA 09 sur le territoire usagers des «coteaux» (Sainte-Quitterie, La Pointe…) est joignable au 05 61 04 09 00

Qui gère l'eau à Carbonne ?
Critère Infos à Carbonne
👤 Fournisseurs
💬 Contacts
05 61 17 30 30
(horaires inconnus)
05 61 04 09 00
(horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable par collectivité
Carbonne : 2,42 € / m³
SMEA 31 : 2,36 € / m³
SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege : 2,71 € / m³
♻ Prix de l'assainissement collectif
2,46 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Carbonne ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Quel numéro appeler ?
Fournisseur Contact Contact urgence
SMEA -Réseau 31 05 61 17 30 30
-
SMDEA 09 05 61 17 30 30
-

À Carbonne, SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09 assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.

Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la ville de Carbonne, le voici :

  • Chez SMEA -Réseau 31 : gestion en régie.
  • Chez SMDEA 09 : gestion en régie.

...une agence physique

Adresse postale SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09
Fournisseur Agence
SMEA -Réseau 31 3 Rue André Villet, 31400 Toulouse
SMDEA 09 rue du Bicentenaire, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SMEA -Réseau 31 ou sur le site internet SMDEA 09.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

Un déménagement prévu à Carbonne ? Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances, etc.) :
☎️ 05 82 88 00 88 Annonce Selectra
Rappel immédiat et gratuit Annonce Selectra

Gestion de l’eau à Carbonne

1 ville et 2 réseaux d'eau potable

Carbonne est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Carbonnais et Carbonnaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Carbonne

À Carbonne, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée à Carbonne est contrôlée par SMEA -Réseau 31 et par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :

1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Carbonne, consultez le site de l'ARS Occitanie: https://www.occitanie.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Carbonne, secteur Carbonne
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Carbonne

Indicateurs de qualité de l'eau à Carbonne, secteur SMEA 31
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 97,7 %
Taux de conformité physico-chimique 97,4 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de la Haute-Garonne ( SMEA 31 )

Indicateurs de qualité de l'eau à Carbonne, secteur SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 98,1 %
Taux de conformité physico-chimique 97,3 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege

Indicateurs de performance du réseau à Carbonne Carbonne
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 83,3 %
Indice linéaire des volumes non comptés 3,2 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 2,9 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 1,04 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,62 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 3,64 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 1 an
Taux de réclamations 12,94 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Carbonne

Indicateurs de performance du réseau à Carbonne SMEA 31
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 89,1 %
Indice linéaire des volumes non comptés 2,6 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 2 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,28 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0,39 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 3,45 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 4 ans
Taux de réclamations 1,19 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de la Haute-Garonne ( SMEA 31 )

Indicateurs de performance du réseau à Carbonne SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 4 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 78,3 %
Indice linéaire des volumes non comptés 1,2 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 1,1 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,34 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 9,9 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,78 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 4 ans
Taux de réclamations 3,21 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege

L'eau du robinet à Carbonne est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Carbonne et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Carbonne

  • La dureté de l'eau à Carbonne est de 9.9°f d'après une analyse du 17/04/2025 sur le réseau CARBONNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.

Aucune donnée n'est disponible pour ce réseau.

PFAS dans l'eau à Carbonne

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CARBONNE et SMDEA MAS D'AZIL. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Carbonne

Réseau : CARBONNE

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau CARBONNE :

Réseau : SMDEA MAS D'AZIL

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau SMDEA MAS D'AZIL.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Carbonne ?

À Carbonne un mètre cube d'eau coûte :

  • Carbonne : 2,42 € / m³
  • SMEA 31 : 2,36 € / m³
  • SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege : 2,71 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Carbonne ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Carbonne, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :

  1. 2,42 € / m³ (Carbonne)
  2. 2,36 € / m³ (SMEA 31)
  3. 2,71 € / m³ (SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege)

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Carbonne ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Carbonne, la distribution de l'eau est gérée par Carbonne, le Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de la Haute-Garonne ( SMEA 31 ) et le Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

  • Dans la collectivité de Carbonne, les missions de distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : . Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat dont la durée reste inconnue.
  • Dans la collectivité du Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de la Haute-Garonne ( SMEA 31 ), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : . Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat dont la durée reste inconnue.
  • Dans la collectivité du Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en régie par une Régie à autonomie financière : . Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat dont la durée reste inconnue.

Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble du SMEA 31.

Comment payer votre facture d'eau à Carbonne ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Carbonne
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SMEA -Réseau 31 ou sur le site internet SMDEA 09
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement
  • Vous effectuez un virement mensuel à SMEA -Réseau 31 sur l'IBAN annoté sur la facture d'eau
  • Vous effectuez un virement mensuel à SMDEA 09 sur l'IBAN annoté sur la facture d'eau.
Paiement par chèque
  • pour les usagers qui dépendent de SMEA -Réseau 31 : 3 Rue André Villet, 31400 Toulouse
  • pour les usagers qui dépendent de SMDEA 09 : rue du Bicentenaire, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 05 61 17 30 30 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Carbonne. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !