SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09 : services de l'eau à Carbonne
SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09 sont en charge de l'alimentation en eau potable à Carbonne. SMEA -Réseau 31 sur le territoire toute la commune excepté les usagers des "coteaux" est joignable au 05 61 17 30 30 et SMDEA 09 sur le territoire usagers des «coteaux» (Sainte-Quitterie, La Pointe…) est joignable au 05 61 04 09 00.
Sources :
L'intégralité des données présentées sur cette page sont issues de l'observatoire SISPEA des données publiques sur l'eau potable. Les données annuelles de chaque service sont accessibles en libre téléchargement depuis la plateforme services.eaufrance.fr. Les fichiers sont mis à jour annuellement.
| Critère | Infos à Carbonne |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
SMEA -Réseau 31 - 05 61 17 30 30
(horaires inconnus)
SMDEA 09 - 05 61 04 09 00
(horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
Carbonne : 2,42 € / m³ (2023)
Réseau 31 : 2,58 € / m³ (2024)
SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege : 2,85 € / m³ (2024)
|
| ♻ Prix de l'assainissement collectif |
2,41 € / m³ (2024)
|
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Source : SISPEA — tarifs 2024, indicateurs de qualité 2023
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| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| SMEA -Réseau 31 |
05 61 17 30 30 |
- |
| SMDEA 09 |
05 61 04 09 00 |
- |
À Carbonne, SMEA -Réseau 31 et SMDEA 09 assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.
Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la ville de Carbonne, le voici :
- Chez SMEA -Réseau 31 : gestion en régie.
- Chez SMDEA 09 : gestion en régie.
| Fournisseur | Agence |
|---|---|
| SMEA -Réseau 31 | 3 Rue André Villet, 31400 Toulouse |
| SMDEA 09 | rue du Bicentenaire, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat |
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SMEA -Réseau 31 ou sur le site internet SMDEA 09 .
Coordonnées du service national de Médiation de l'Eau :
Médiation de l'Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l'eau à Carbonne
1 ville et 2 réseaux d'eau potable
Carbonne est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- CARBONNE
- SMDEA MAS D'AZIL ecarts sud est
La qualité de l'eau peut varier d'un réseau à l'autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C'est pourquoi, la qualité de l'eau des Carbonnais et Carbonnaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l'eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d'eau.
Indicateurs de performance des réseaux d'eau à Carbonne
À Carbonne, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Carbonne est contrôlée par SMEA -Réseau 31 et par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :
1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs.
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Carbonne, consultez le site de l'ARS Occitanie : https://www.occitanie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Carbonne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 97,7 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 97,4 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Réseau 31
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 98,1 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 97,3 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 83,3 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 3,2 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2,9 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,04 % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | 1,62 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,64 % |
| Durée d'extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | 12,94 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Carbonne
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 89,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 2,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,28 % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | 0,39 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,45 % |
| Durée d'extinction de la dette de la collectivité | 4 ans |
| Taux de réclamations | 1,19 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Réseau 31
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 4 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 78,3 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,2 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,1 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,34 % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | 9,9 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,78 % |
| Durée d'extinction de la dette de la collectivité | 4 ans |
| Taux de réclamations | 3,21 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege
L'eau du robinet à Carbonne est-elle potable ?
Sources :
L'intégralité des données présentées dans cette section sont issues des résultats du contrôle sanitaire de l'eau distribuée commune par commune, disponibles sur la plateforme des données publiques françaises (datagouv.fr - fichier dis-2025-dept). La mise à jour du fichier est mensuelle et reprend pour chaque indicateur la date de la dernière analyse réalisée. Les résultats peuvent être « conformes », « non-conformes » ou « incertains » (s'il n'existe pas de limite réglementaire).
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout à fait possible de boire l'eau du robinet à Carbonne et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Carbonne
- La dureté de l'eau à Carbonne est de 12°f d'après une analyse du 23/03/2026 sur le réseau CARBONNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS
- La dureté de l'eau à Carbonne est de 18.7°f d'après une analyse du 10/03/2026 sur le réseau SMDEA MAS D'AZIL. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS
PFAS dans l'eau à Carbonne
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau SMDEA MAS D'AZIL. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : CARBONNE
- Le taux moyen de PFAS à Carbonne est de 0µg/L d'après une analyse du 23/09/2025 sur le réseau CARBONNE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l'eau non-conformes à Carbonne
Réseau : CARBONNE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CARBONNE.
Réseau : SMDEA MAS D'AZIL
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau SMDEA MAS D'AZIL.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Carbonne ?
À Carbonne un mètre cube d'eau coûte :
- Carbonne : 2,42 € / m³ (2023)
- Réseau 31 : 2,58 € / m³ (2024)
- SM de l'Eau et de l'Assainissement de l'Ariege : 2,85 € / m³ (2024)
► De quoi est composée la facture d'eau à Carbonne ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissements prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voies Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Carbonne, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Carbonne à 2,42 € / m³ en 2023.
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Carbonne, la distribution de l'eau est gérée par Carbonne. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Carbonne, la collectivité Carbonne a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie publique, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas toujours publiques.
Le service d'assainissement collectif est organisé par la ville de Carbonne en régie.
Comment payer votre facture d'eau à Carbonne ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SMEA -Réseau 31 . |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client. |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SMEA -Réseau 31 annoté sur la facture d'eau. |
| Paiement par chèque | SMEA -Réseau 31 3 Rue André Villet, 31400 Toulouse. |
Une difficulté de paiement ?
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 05 61 17 30 30 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Carbonne. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.