SMDEA 09 : Service des eaux Carbonne

Le service des eaux est géré par le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et fournit 5205 personnes à Carbonne. C'est le bon service des eaux à Carbonne à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SMDEA 09, il est possible d'appeler au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 est placé rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Carbonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Carbonne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 04 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Carbonne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Carbonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Carbonne, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SMDEA 09 est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Carbonne

Pour activer votre abonnement eau à Carbonne, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'emménagement sur Carbonne, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Carbonne, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Carbonne
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Carbonne, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SMDEA 09 :

  • adresse physique à Carbonne ;
  • date prévue d'emménagement à Carbonne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Carbonne, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Carbonne.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Carbonne et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Carbonne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Carbonne, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Carbonne : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Carbonne : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Carbonne.

Salubrité de l'eau à Carbonne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Carbonne. SMDEA 09 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Carbonne (31390)
Qualité de l'eau à Carbonne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 115
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 9.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 6.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMDEA 09 sert une eau ayant répondu à près de 115 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 distribue de l'eau ayant répondu à 127 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Carbonne est estimé à 0.14%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Carbonne sont de 9.02 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Carbonne sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Carbonne monte à 2.78% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 6.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Carbonne sont contemplés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Carbonne

Prix de l'eau à Carbonne (31390)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Carbonne au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Carbonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Carbonne depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Carbonne ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Carbonne, il faut téléphoner à SMDEA 09.

Certes, c'est la collectivité de Carbonne a confié SMDEA 09 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Carbonne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Carbonne

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Carbonne, vous devez appeler SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Carbonne, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Carbonne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Carbonnais sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Carbonne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Carbonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SMDEA 09, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Carbonne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CarbonneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Carbonnais des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Informations à propos de Carbonne

Carbonne fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Place Jules-Ferry 31390 Carbonne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 87 80 03.

Carbonne est composé de 5205 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carbonne

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