SMDEA 09 Sainte-Suzanne : Service des eaux à Sainte-Suzanne

Service des eaux à Sainte-Suzanne : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et dessert 252 habitants à Sainte-Suzanne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Suzanne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Sainte-Suzanne (09130)

Demander la mise en service de l'eau à Sainte-SuzanneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Suzanne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0561040900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Suzanne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sainte-Suzanne. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sainte-Suzanne, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Suzanne

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Suzanne, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Sainte-Suzanne, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Sainte-Suzanne, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sainte-Suzanne, il est nécessaire de présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Sainte-Suzanne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Suzanne ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Suzanne, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Suzanne.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Sainte-Suzanne et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Suzanne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Suzanne. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Suzanne (09130)
Qualité de l'eau à Sainte-Suzanne Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.3%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SMDEA 09 doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 72.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Suzanne est 1.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Sainte-Suzanne sont de 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Suzanne sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Suzanne est situé à 6.3% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Suzanne sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Sainte-Suzanne

Prix de l'eau à Sainte-Suzanne (09130)


4.89€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Suzanne au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Suzanne varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Suzanne. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Suzanne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Suzanne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Suzanne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Sainte-Suzanne ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Suzanne, le particulier doit contacter SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Suzanne a délégué SMDEA 09 pour l'eau potable à Sainte-Suzanne.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Suzanne

En général, en cas de coupure d'eau à Sainte-Suzanne, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 0561040900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Sainte-Suzanne, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Suzanne

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Sainte-Suzannois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Suzanne ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Sainte-Suzanne ou en cas de fuite d'eau importante,, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Sainte-Suzanne.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-SuzanneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sainte-Suzannois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Infos concernant la ville de Sainte-Suzanne

Sainte-Suzanne fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Village 09130 Sainte-Suzanne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 68 54 40.

Sainte-Suzanne est composé de 252 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Suzanne

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09 71 07 85 19