SMDEA 09 : Service des eaux Castagnac

L'eau est gérée par le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et approvisionne 301 habitants à Castagnac. C'est ce service des eaux à Castagnac à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castagnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Castagnac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 04 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castagnac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castagnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castagnac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 4 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SMDEA 09 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castagnac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Castagnac, il est nécessaire de joindre le service client de SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous déménagez sur Castagnac, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Castagnac, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castagnac
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Castagnac, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Castagnac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Castagnac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 4 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Castagnac, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Castagnac.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Castagnac et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Castagnac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Castagnac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Castagnac : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Castagnac : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Castagnac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Castagnac

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Castagnac. SMDEA 09 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Castagnac (31310)
Qualité de l'eau à Castagnac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 115
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 9.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 6.21/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 115 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet ayant répondu à 127 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Castagnac est exactement 0.14%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SMDEA 09 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Castagnac se situent aux alentours de 9.02 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Castagnac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Castagnac est de 2.78% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 6.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SMDEA 09. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Castagnac sont pris en compte.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Castagnac

Prix de l'eau à Castagnac (31310)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Castagnac au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castagnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castagnac

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Castagnac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Castagnac, il faut alors joindre SMDEA 09.

Certes, c'est la collectivité de Castagnac a choisi de mandater SMDEA 09 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Castagnac.

Eau coupée ? Qui appeler à Castagnac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Castagnac, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castagnac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Castagnac

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Castagnacois sont avertis . Les habitants de Castagnac peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Castagnac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SMDEA 09, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Castagnac.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à CastagnacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Castagnacois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SMDEA 09.

Renseignements supplémentaires à propos de Castagnac

Castagnac fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31310 Castagnac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 90 37 66.

Castagnac est composé de 301 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castagnac

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