SMDEA 09 Castagnac : Service des eaux à Castagnac

Agence de l'eau à Castagnac : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SMDEA 09 et dessert 301 habitants à Castagnac. C'est le bon service des eaux à Castagnac à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SMDEA 09, il est possible d'appeler au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouvrir le compteur d'eau à Castagnac (31310)

Je souhaite mettre en service l'eau à CastagnacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Castagnac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0561040900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castagnac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Castagnac. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Castagnac, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SMDEA 09 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Castagnac

Pour activer votre abonnement eau à Castagnac, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 0561040900. En cas d'arrivée sur Castagnac, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Castagnac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Castagnac, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SMDEA 09 :

  • adresse physique à Castagnac ;
  • date prévue d'emménagement à Castagnac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castagnac, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castagnac.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Castagnac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Castagnac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Castagnac. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Castagnac (31310)
Qualité de l'eau à Castagnac Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.3%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SMDEA 09 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les problèmes de fuites avec SMDEA 09 sont estimées à 72.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castagnac est estimé à 1.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Castagnac se situent en moyenne aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Castagnac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Castagnac monte à 6.3% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Castagnac sont contemplés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Castagnac

Prix de l'eau à Castagnac (31310)


4.91€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Castagnac au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Castagnac varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Castagnac. Plus la population est dispersée sur Castagnac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Castagnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Castagnac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Castagnac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Castagnac, il faut téléphoner à SMDEA 09.

Certes, c'est la collectivité de Castagnac a confié SMDEA 09 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Castagnac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Castagnac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Castagnac, vous devez appeler SMDEA 09 au 0561040900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castagnac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Castagnac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Castagnacois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Castagnac ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Castagnac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMDEA 09 doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SMDEA 09, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Castagnac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CastagnacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Castagnacois des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Informations à propos de Castagnac

Castagnac fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31310 Castagnac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 90 37 66.

Castagnac est composé de 301 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castagnac

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19