SMDEA 09 : Service des eaux Massabrac

La compagnie qui s'occupe de l'eau est le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et dessert 78 personnes à Massabrac. C'est le fournisseur d'eau à Massabrac à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SMDEA 09, il suffit de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se trouve rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massabrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Massabrac, il est conseillé de contacter le fournisseur SMDEA 09. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 04 09 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Massabrac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massabrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massabrac, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMDEA 09

En charge du réseau d'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Massabrac

Pour activer votre abonnement eau à Massabrac, il suffit de se mettre en contact avec SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. En cas d'arrivée sur Massabrac, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Massabrac, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Massabrac
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Massabrac, il est nécessaire de présenter ces papiers à SMDEA 09 :

  • adresse à Massabrac ;
  • date d'emménagement à Massabrac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 4 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Massabrac, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Massabrac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Massabrac et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Massabrac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Massabrac, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Massabrac : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Massabrac : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Massabrac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Massabrac

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Massabrac. SMDEA 09 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Massabrac (31310)
Qualité de l'eau à Massabrac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 115
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 9.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.78%
Taux de réclamations 6.21/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau potable ayant répondu à près de 115 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SMDEA 09 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SMDEA 09 distribue de l'eau ayant répondu à 127 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Massabrac est exactement 0.14%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SMDEA 09 depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Massabrac équivalent à 9.02 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Massabrac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Massabrac est aux alentours de 2.78% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 6.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SMDEA 09. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Massabrac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Massabrac

Prix de l'eau à Massabrac (31310)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Massabrac au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Massabrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massabrac depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Massabrac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Massabrac, il faut téléphoner à SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Massabrac a délégué SMDEA 09 afin de se charger de distribuer l'eau à Massabrac.

Eau coupée ? Qui appeler à Massabrac

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Massabrac, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Massabrac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Massabrac

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Massabracois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Massabrac peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Massabrac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même SMDEA 09, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Massabrac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MassabracLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Massabracois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Massabrac

Massabrac fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 31310 Massabrac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 90 37 66.

Massabrac est composé de 78 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massabrac

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