SMDEA 09 : Service des eaux La Bastide-de-Besplas

Service des eaux à La Bastide-de-Besplas : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 390 résidants à La Bastide-de-Besplas. C'est le bon service des eaux à La Bastide-de-Besplas qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 est situé rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à La Bastide-de-Besplas (09350)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Bastide-de-BesplasPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Bastide-de-Besplas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMDEA 09. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 04 09 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Bastide-de-Besplas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Bastide-de-Besplas. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Bastide-de-Besplas, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SMDEA 09

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMDEA 09 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Bastide-de-Besplas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Bastide-de-Besplas, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur La Bastide-de-Besplas, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Bastide-de-Besplas, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Bastide-de-Besplas, il est nécessaire d'apporter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à La Bastide-de-Besplas ;
  • date d'emménagement à La Bastide-de-Besplas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Bastide-de-Besplas, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Bastide-de-Besplas.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Bastide-de-Besplas et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à La Bastide-de-Besplas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Bastide-de-Besplas, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Bastide-de-Besplas : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Bastide-de-Besplas : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de La Bastide-de-Besplas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Bastide-de-Besplas

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à La Bastide-de-Besplas. SMDEA 09 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Bastide-de-Besplas (09350)
Qualité de l'eau à La Bastide-de-Besplas Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.3%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SMDEA 09 se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 72.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Bastide-de-Besplas est 1.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à La Bastide-de-Besplas se situent aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à La Bastide-de-Besplas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Bastide-de-Besplas monte aux alentours de 6.3% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Bastide-de-Besplas sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à La Bastide-de-Besplas

Prix de l'eau à La Bastide-de-Besplas (09350)


4.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Bastide-de-Besplas au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Bastide-de-Besplas change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à La Bastide-de-Besplas. Plus les habitants sont dispersés sur La Bastide-de-Besplas et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Bastide-de-Besplas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Bastide-de-Besplas depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Bastide-de-Besplas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Bastide-de-Besplas, il faut téléphoner à SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de La Bastide-de-Besplas a mandaté SMDEA 09 pour le service des eaux à La Bastide-de-Besplas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Bastide-de-Besplas

En général, en cas de coupure d'eau à La Bastide-de-Besplas, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Bastide-de-Besplas, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Bastide-de-Besplas

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Besplasois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Bastide-de-Besplas peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Bastide-de-Besplas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de La Bastide-de-Besplas.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Bastide-de-BesplasLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Besplasois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de La Bastide-de-Besplas

La Bastide-de-Besplas fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse Place Henri-Cuq 09350 La Bastide-de-Besplas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 69 82 67.

La Bastide-de-Besplas est composé de 390 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bastide-de-Besplas

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19