SMDEA 09 Arnave : Service des eaux à Arnave

Service des eaux à Arnave : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SMDEA 09 et dessert 217 habitants à Arnave. Il s'agit du service des eaux à Arnave à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 0561040900. SMDEA 09 est situé au rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Ouverture du compteur eau à Arnave (09400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ArnavePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arnave, il est possible de rentrer en contact avec SMDEA 09. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0561040900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arnave). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arnave. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Arnave, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SMDEA 09

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMDEA 09 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Arnave

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arnave, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 0561040900. Si vous emménagez sur Arnave, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Arnave, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Arnave, il faut présenter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Arnave ;
  • date d'emménagement à Arnave ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Arnave, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Arnave.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d'Arnave et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Arnave ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Arnave, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d'Arnave : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Arnave : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau d'Arnave.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Arnave

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Arnave. SMDEA 09 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Arnave (09400)
Qualité de l'eau à Arnave Résultats publiés
Conformité microbiologique 91%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 51.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.5%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 91%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SMDEA 09 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 51.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Arnave est 8.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Arnave équivalent à 0.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Arnave pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Arnave monte aux alentours de 0.91% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Arnave sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Arnave

Prix de l'eau à Arnave (09400)


4.89€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Arnave au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Arnave change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arnave. Plus les habitants sont dispersés sur Arnave et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d'Arnave, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

Evolution du prix de l'eau à Arnave depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Arnave ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Arnave, il faut alors joindre SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité d'Arnave a délégué SMDEA 09 pour le service des eaux à Arnave.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arnave

En général, en cas de coupure d'eau à Arnave, vous devez contacter SMDEA 09 au 0561040900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Arnave, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Arnave

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Arnavais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Arnave ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Arnave ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d'Arnave.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArnaveLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Arnavais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos d'Arnave

Arnave fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 7, place de la Mairie 09400 Arnave. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 05 88 65.

Arnave est composé de 217 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arnave

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