Veolia Eau Benagues : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Benagues est Veolia Eau Pamiers. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Pamiers est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Benagues est de 2,99 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Benagues : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Veolia Eau Pamiers. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Benagues. C'est le fournisseur d'eau à Benagues qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de Veolia Eau Pamiers

Afin de contacter Veolia Eau Pamiers, il suffit de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Pamiers se trouve ZA rue du Crieu 09100 Pamiers.

C'est effectivement le service à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Benagues : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 09 que vous devez contacter, au 05 61 80 09 02 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Benagues
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 09
Logo actuel logo Veolia Eau 09
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
ZA rue du Crieu
09100  Pamiers

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☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Benagues, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Veolia Eau Pamiers

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Benagues, c'est Veolia Eau Pamiers qui assure cette mission. De cette façon, Veolia Eau Pamiers effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Pamiers dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Benagues que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Benagues

Souscrire l'abonnement eau à Benagues

Lors d'un emménagement à Benagues, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Benagues dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Benagues

La fermeture du contrat d'eau à Benagues doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Pamiers de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau Pamiers, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Benagues

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Benagues, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,99 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Benagues ?

Le prix de l'eau à Benagues est de 2,99 € / m3.

Dans la commune de Benagues, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DU TERREFORT à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Benagues ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Benagues sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Benagues, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Benagues ?

En France métropolitaine, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Benagues, c'est Veolia Eau Pamiers qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Benagues ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Benagues, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Pamiers au 05 61 80 09 02.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Pamiers doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Benagues

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Benagues (09100)
Qualité de l'eau à Benagues Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99
Indice linéaire de pertes en réseau 1.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.56%
Rythme des interruptions du service 16.81/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Benagues
Taux de réclamations 5.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Benagues

Conformité microbiologique à Benagues

Veolia Eau Pamiers a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Benagues

Veolia Eau Pamiers propose une eau du robinet ayant répondu à 99 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Pamiers

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Pamiers sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Benagues

Le pourcentage de renouvellement moyen à Benagues est estimé à 0.56%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau Pamiers depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Benagues

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Benaguais et Benaguaises peuvent voir le suivi des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Benagues et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Pamiers peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Benagues sont d'environ 16.81 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Benagues pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Benagues

Données indisponibles pour Benagues.

L'eau potable à Benagues provient des ouvrages de SIVOM DU TERREFORT :

  • Captage de la Plaine de Benagues
  • Source de Terret le Lavoir

Service de l'eau à Benagues : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Benagues ?

Le domaine de l'eau à Benagues est entièrement établi par Veolia Eau Pamiers. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Pamiers ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Benagues s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Pamiers.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Benagues ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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