Veolia Eau La Bastide-de-Lordat : Service des eaux
Service des eaux à La Bastide-de-Lordat : l'accès à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Méditerranée et dessert 264 habitants à La Bastide-de-Lordat. C'est le bon service des eaux à La Bastide-de-Lordat qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Ouverture du compteur eau à La Bastide-de-Lordat (09700)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Bastide-de-LordatPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Bastide-de-Lordat, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Bastide-de-Lordat). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Bastide-de-Lordat. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à La Bastide-de-Lordat, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de Veolia Eau Méditerranée
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau La Bastide-de-Lordat
Pour activer votre abonnement eau à La Bastide-de-Lordat, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Bastide-de-Lordat, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à La Bastide-de-Lordat, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau La Bastide-de-Lordat, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau Méditerranée :
- adresse postale à La Bastide-de-Lordat ;
- date d'emménagement à La Bastide-de-Lordat ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- index du compteur ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de La Bastide-de-Lordat, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Bastide-de-Lordat.
L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Bastide-de-Lordat et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Bastide-de-Lordat
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à La Bastide-de-Lordat. Veolia Eau Méditerranée publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à La Bastide-de-Lordat | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 98.8% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 80.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.8% |
| Fréquence des interruptions | 0.26/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 5.46% |
| Taux de réclamations | 2.38/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique
Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.
Eau potable : conformité physico-chimique
Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 80.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le pourcentage de renouvellement moyen à La Bastide-de-Lordat est 1.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non prévues à La Bastide-de-Lordat se situent aux alentours de 0.26 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à La Bastide-de-Lordat sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Bastide-de-Lordat monte aux alentours de 5.46% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Bastide-de-Lordat sont considérés.
Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée
Prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat
Prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat (09700)
4.91€ m3
Le prix moyen de l'eau potable à La Bastide-de-Lordat au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat. Plus les habitants sont dispersés sur La Bastide-de-Lordat et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Bastide-de-Lordat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.
Evolution du prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat depuis 2008
Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau à La Bastide-de-Lordat ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Bastide-de-Lordat, il faut téléphoner à Veolia Eau Méditerranée.
En effet, c'est la collectivité de La Bastide-de-Lordat a choisi Veolia Eau Méditerranée pour le service des eaux à La Bastide-de-Lordat.
Eau coupée ? Qui appeler à La Bastide-de-Lordat
En général, en cas de coupure d'eau à La Bastide-de-Lordat, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Bastide-de-Lordat, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Bastide-de-Lordat
Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux prévus à l'avance
Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bastidien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Bastide-de-Lordat peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à de fortes pluies sur La Bastide-de-Lordat ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir sur le réseau en urgence.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de La Bastide-de-Lordat.
Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Bastide-de-LordatLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Bastidien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.
Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.
Les infos à connaître à propos de La Bastide-de-Lordat
La Bastide-de-Lordat fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.
La mairie est située à l'adresse 17, promenade du Lavoir 09700 La Bastide-de-Lordat. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 67 28 65.
La Bastide-de-Lordat est composé de 264 habitants.
L'eau dans les communes voisines à La Bastide-de-Lordat
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