SMDEA 09 : Service des eaux La Bastide-de-Lordat

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SMDEA 09 et alimente 264 habitants à La Bastide-de-Lordat. C'est le fournisseur d'eau à La Bastide-de-Lordat qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SMDEA 09, il suffit de composer le 05 61 04 09 00. SMDEA 09 est situé rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Bastide-de-Lordat avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Bastide-de-Lordat, il est possible de rentrer en contact avec SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 04 09 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Bastide-de-Lordat). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Bastide-de-Lordat pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Bastide-de-Lordat, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SMDEA 09

En charge du réseau d'eau potable, SMDEA 09 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Bastide-de-Lordat

Pour activer votre abonnement eau à La Bastide-de-Lordat, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur La Bastide-de-Lordat, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Bastide-de-Lordat, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à La Bastide-de-Lordat
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau La Bastide-de-Lordat, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SMDEA 09 :

  • adresse physique à La Bastide-de-Lordat ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Bastide-de-Lordat ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 4 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Bastide-de-Lordat, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Bastide-de-Lordat.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de La Bastide-de-Lordat et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à La Bastide-de-Lordat ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Bastide-de-Lordat.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de La Bastide-de-Lordat : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à La Bastide-de-Lordat : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de La Bastide-de-Lordat.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Bastide-de-Lordat

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à La Bastide-de-Lordat. SMDEA 09 partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Bastide-de-Lordat (09700)
Qualité de l'eau à La Bastide-de-Lordat Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.46%
Taux de réclamations 2.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SMDEA 09 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SMDEA 09 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMDEA 09 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SMDEA 09

Les pertes sur le réseau SMDEA 09 sont estimées à 80.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Bastide-de-Lordat est 1.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SMDEA 09 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à La Bastide-de-Lordat équivalent à 0.26 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Bastide-de-Lordat pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à La Bastide-de-Lordat monte aux alentours de 5.46% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.38 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SMDEA 09. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Bastide-de-Lordat sont examinés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat

Prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat (09700)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Bastide-de-Lordat au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Bastide-de-Lordat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Bastide-de-Lordat sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à La Bastide-de-Lordat ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à La Bastide-de-Lordat, il faut contacter le service client SMDEA 09.

En effet, c'est la collectivité de La Bastide-de-Lordat a choisi de mandater SMDEA 09 pour le service des eaux à La Bastide-de-Lordat.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Bastide-de-Lordat

En général, en cas de coupure d'eau à La Bastide-de-Lordat, il est recommandé de joindre SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Bastide-de-Lordat, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à La Bastide-de-Lordat

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Bastidien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Bastide-de-Lordat peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur La Bastide-de-Lordat ou si une fuite importante a lieu, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SMDEA 09, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de La Bastide-de-Lordat.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Bastide-de-LordatLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Bastidien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SMDEA 09.

Infos concernant la ville de La Bastide-de-Lordat

La Bastide-de-Lordat fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE.

La mairie est située à l'adresse 17, promenade du Lavoir 09700 La Bastide-de-Lordat. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 67 28 65.

La Bastide-de-Lordat est composé de 264 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Bastide-de-Lordat

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