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SELECTRA - SERVICE GLOBAL DE TRANSFERT DE CONTRATS

Notre service global vous accompagne dans le transfert des contrats de la maison (électricité, gaz, eau, Internet, assurances, etc.). Conseiller Selectra disponible au :

09 71 07 20 55 OU
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Veolia Téléphone Gratuit : Service Client, Contact Urgence

ūüďě T√©l√©phone Veolia dans ma commune

  • Abb√©court 02300
  • Amigny-Rouy 02700
  • Andelain 02800
  • Anizy-le-Grand 02320
  • Any-Martin-Rieux 02500

* Si votre commune est manquante, n'hésitez pas à renseigner l'une des communes voisines.

 

Le numéro de téléphone gratuit Veolia est le 09 69 32 35 29. Ce numéro permet de joindre le fournisseur d'eau pour n'importe quelle question en rapport avec son contrat d'eau. Il est aussi possible d'appeler le numéro de téléphone qui se trouve sur la facture d'eau, dans l'encart réservé aux coordonnées du fournisseur.


Service client Veolia
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ūüďě Comment contacter Veolia par t√©l√©phone ?

Tous les clients peuvent appeler gratuitement Veolia au 09 69 32 35 29. Toutefois, pour éviter une attente trop longue au téléphone, il est préférable d'appeler le service compétent dans sa commune. Le numéro de téléphone est disponible sur la facture Veolia ou sur l'espace client Veolia, rubrique "Nous contacter".

Pour faciliter cette recherche, ci-dessous la liste des 50 plus grosses villes desservies par le fournisseur d'eau Veolia, le numéro de téléphone qui leur est attribué ainsi que les horaires d'ouverture du service client téléphonique.

ūüíß Besoin d'aide dans le transfert de vos contrats¬†: eau, √©lectricit√©, gaz, etc. ?Notre service global Selectra vous accompagne au :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†54¬†96 (ouvert actuellement)¬†¬†|¬†¬† Rappel gratuit ¬†Annonce¬†- Service d'accompagnement Selectra ind√©pendant de tout distributeur d'eau

Contact téléphone Veolia dans ma commune
Logo Veolia
ūüďć Ville ūüĒ鬆 Marque de distribution ‚ėéÔłŹ Num√©ro de t√©l√©phone
Service des eaux au Havre Service des eaux
Le Havre Seine Métropole
0 969 395 634
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Toulon Veolia Eau 83 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Perpignan Veolia Eau Perpignan 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Boulogne-Billancourt Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Caen Veolia Eau Colombelles 09 69 39 56 34
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Saint-Denis Veolia Eau d'Île-de-France
Saint-Denis
09 69 36 99 00
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Saint-Paul Veolia Eau 0 969 367 261
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Argenteuil Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Montreuil Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Avignon Veolia Eau Méditerranée
Eaux de grand Avignon
0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Marseille 13 Veolia Eau Méditerranée
Eaux de Marseille
0 969 39 40 50
Service des eaux à Vitry-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Aulnay-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Rueil-Malmaison Veolia Eau 78 0 969 360 400
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Aubervilliers Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Champigny-sur-Marne Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Saint-Maur-des-Fossés Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Antibes Veolia Eau Méditerranée - Nice 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Cannes Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Drancy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Issy-les-Moulineaux Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Levallois-Perret Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Quimper Veolia Eau Quimper
Quimper Bretagne Occidentale
0 969 323 529
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Service des eaux à Noisy-le-Grand Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à La Seyne-sur-Mer Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Antony Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Neuilly-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Clichy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Sarcelles Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Ivry-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Cergy CYO Veolia Eau CYO 0 969 360 402
Lundi à vendredi de 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Marseille 11 Veolia Eau Méditerranée
Eaux de Marseille
0 969 39 40 50
Service des eaux à Montauban Veolia Eau Montauban 05 61 80 09 02
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Villejuif Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Beauvais Veolia Eau Beauvais 0 969 367 261
Lundi à vend. 8 h à 18 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Hyères Veolia Eau 0 969 323 552
Lundi à vend. de 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux √† √Čpinay-sur-Seine Veolia Eau d'√éle-de-France 0¬†969¬†369¬†900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Pantin Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Cholet Veolia - Le Choletais
Eau de Cholet
0 969 323 529
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Service des eaux à Saint-André Veolia Eau 05 61 80 09 02
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Bondy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Fontenay-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Maisons-Alfort Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Chelles Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à La Roche-sur-Yon Veolia Eau La Roche Sur Yon 09 69 32 35 29
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Service des eaux à Arles Veolia Arles
Eaux de Marseille
0 969 39 40 50
Service des eaux à Clamart Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Saint-Louis Veolia Eau Huningue 0 969 323 554
Lundi à vend. : 8 h 30 à 18 h
Service des eaux à Fréjus Veolia Eau Fréjus 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Sartrouville Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Narbonne Veolia Eau CGE Narbonne 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Sevran Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Montrouge Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Vincennes Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Bobigny Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Saint-Ouen Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Aubagne Veolia eau
L'eau des Collines
0 969 39 40 50
Service des eaux à Saint-Malo Veolia Eau
Régie Malouine de l'Eau (RME)
0 969 323 529
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Service des eaux à Meudon Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Puteaux Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Alfortville Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Mantes-la-Jolie Veolia Eau Buchelay 0 969 360 400
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Le Cannet Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Massy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Douai Veolia Eau Douai 0 969 367 261
Lundi à vend. : 8 h à 18 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Livry-Gargan Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Arras Veolia eau
Les eaux du grand Arras
03 21 14 02 02
Lundi à vend. : 8 h à 19 h
Samedi de 9 h à 12 h
Service des eaux à Rosny-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Choisy-le-Roi Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Gap Veolia Eau Gap
Mon agence Méditerranée
0 969 323 552
Service des eaux à Noisy-le-Sec Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Gagny Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 900
Lundi à vend. : 8 h 00 à 19 h 30
Samedi de 9 h 00 à 12 h 30
Service des eaux à Rezé Veolia Eau Rezé
Nantes Métropole
0 969 323 529
Lundi à vend. : 8 h à 18 h

Le numéro de téléphone Veolia est-il gratuit ? Les numéros de téléphone Veolia mis à disposition des clients sont non surtaxés. Dans la plupart des cas, il s'agit de numéros de téléphone commençant par 09, ce qui indique que l'appel fait l'objet d'une facturation au tarif d'une communication locale s'il est passé depuis la France métropolitaine ou d'Outre-mer.

ūüí• Quel est le num√©ro Veolia pour une urgence ? Le bon num√©ro √† appeler

En cas d'urgence, les particuliers peuvent appeler le Service Urgence Veolia au 09 69 32 35 29. Un numéro de téléphone Urgence à privilégier est également renseigné sur la facture d'eau Veolia. Toutes les lignes urgence Veolia sont ouvertes 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Une fois de plus, l'appel est non surtaxé et les particuliers seront facturés au prix d'un appel local. Ci-dessous une liste non exhaustive des numéros de téléphone Urgence Veolia pour les plus grandes communes desservies.

Contact Veolia téléphone d'urgence
Logo Veolia
ūüĒé Ville ūüďć Marque de distribution ‚ėéÔłŹ T√©l√©phone urgence
Accessible 7j / 7 24 h / 24
Le Havre Veolia Eau 0 969 395 634
Toulon Veolia Eau 83 0 969 323 552
Perpignan Veolia Eau Perpignan 0 969 323 552
Boulogne-Billancourt Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Caen Veolia Eau Colombelles 09 69 39 56 34
Saint-Denis Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Saint-Paul Veolia Eau 0 969 367 261
Argenteuil Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Montreuil Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Avignon Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Marseille 13 Veolia Eau Méditerranée
Eaux de Marseille
04 91 83 16 15
Vitry-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Aulnay-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Rueil-Malmaison Veolia Eau 0 969 368 624
Aubervilliers Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Champigny-sur-Marne Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Saint-Maur-des-Fossés Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Antibes Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Cannes Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Drancy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Issy-les-Moulineaux Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Levallois-Perret Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Quimper Veolia Eau Quimper
Quimper Bretagne Occidentale
0 969 323 529
Noisy-le-Grand Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
La Seyne-sur-Mer Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Antony Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Neuilly-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Clichy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Sarcelles Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Ivry-sur-Seine Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Cergy CYO Veolia Eau 0 969 368 667
Marseille 11 Veolia Eau Méditerranée
Eaux de Marseille
04 91 83 16 15
Montauban Veolia Eau Montauban 05 61 80 09 02
Villejuif Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Beauvais Veolia Eau Beauvais 0 969 367 261
Hyères Veolia Eau 0 969 323 552
√Čpinay-sur-Seine Veolia Eau d'√éle-de-France 0¬†969¬†369¬†918
Pantin Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Cholet Veolia - Le Choletais
Eau de Cholet
0 969 323 529
Saint-André Veolia Eau 05 61 80 09 02
Bondy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Fontenay-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Maisons-Alfort Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Chelles Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
La Roche-sur-Yon Veolia Eau La Roche Sur Yon 09 69 32 35 29
Arles Veolia - Eaux de Marseille 04 91 83 16 15
Clamart Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Saint-Louis Veolia Eau 0 969 323 554
Fréjus Veolia Eau Fréjus 0 969 323 552
Sartrouville Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Narbonne Veolia Eau CGE Narbonne 0 969 323 552
Sevran Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Montrouge Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Vincennes Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Bobigny Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Saint-Ouen Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Aubagne Veolia - Eaux de Marseille 04 91 83 16 15
Saint-Malo Veolia Eau 0 969 323 529
Meudon Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Puteaux Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Alfortville Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Mantes-la-Jolie Veolia Eau Buchelay 0 969 368 624
Le Cannet Veolia Eau Méditerranée 0 969 323 552
Massy Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Douai Veolia Eau 0 969 367 261
Livry-Gargan Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Arras Veolia - Les eaux du grand Arras 03 21 14 02 02
Rosny-sous-Bois Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Thionville Veolia Eau 0 969 323 554
Choisy-le-Roi Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Gap Veolia Eau Gap
Mon agence Méditerranée
0 969 323 552
Noisy-le-Sec Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Gagny Veolia Eau d'Île-de-France 0 969 369 918
Rezé Veolia Eau Rezé - Nantes Métropole 0 969 323 529
Dans quels cas contacter Veolia Urgences ?

La ligne d'urgence Veolia est ouverte 24 h/7j, et est joignable dans les cas suivants :

  • En cas de fuite d'eau dans le logement¬†;
  • En cas de coupure d'eau g√©n√©rale ou individuelle.
Logo Veolia

ūüíß Quel est le num√©ro Veolia pour une r√©clamation ?

Les clients mécontents Veolia ont la possibilité de contacter le service client Veolia pour déposer une réclamation. Il n'existe pas de numéro de téléphone réclamation. Les clients doivent passer par le service postal afin de conserver une trace écrite légale de leur demande. L'adresse de contact Veolia est celle du service client de la commune desservie.

L'autre méthode consiste à déposer sa réclamation au moyen du formulaire de contact Veolia en ligne. Il faut y renseigner :

  1. Sa civilité, son nom et son prénom ;
  2. La référence de l'abonnement composée de 16 chiffres ;
  3. Ses coordonnées (adresse email, numéro de téléphone), ainsi que le moyen de contact à privilégier ;
  4. Son message.

Le service Veolia pour les particuliers se réserve un délai de cinq jours pour adresser un retour à la demande de l'usager. Si le client n'est pas satisfait de ce premier retour, alors il peut contacter par courrier le service consommateur du gestionnaire d'eau. Enfin, si aucune des propositions émises par le gestionnaire ne satisfait le client, ou en cas de non-retour dans un délai de deux mois suivant la demande, la dernière solution est de recourir au Médiateur national de l'eau.

Ce service adopté par le gouvernement permet aux clients de bénéficier d'une aide gratuite à la résolution de leurs litiges liés au secteur de l'eau. Le Médiateur de l'eau est joignable aux coordonnées suivantes :

Sur internet depuis le site officiel du Médiateur de l'eau

Par courrier postal à :

Médiation de l'Eau - BP 40 463 - 75366 Paris Cedex 08

ūüď£ Quand contacter Veolia eau lors d'un d√©m√©nagement¬†?

ūüíß Besoin d'aide dans le transfert de vos contrats¬†: eau, √©lectricit√©, gaz, etc. ?Notre service global Selectra vous accompagne au :
‚ėéÔłŹ¬†09¬†87¬†67¬†54¬†96 (ouvert actuellement)¬†¬†|¬†¬† Rappel gratuit ¬†Annonce¬†- Service d'accompagnement Selectra ind√©pendant de tout distributeur d'eau

Plusieurs occasions prêtent à contacter son fournisseur d'eau, notamment le cas d'un déménagement eau. Rappelons par ailleurs que chaque commune n'est desservie que par un seul fournisseur, les clients n'ont donc d'autre choix que de souscrire le contrat d'eau avec ce même fournisseur.


L'arrivée dans le nouveau logement : pour souscrire un contrat eau

L'arrivée dans un nouveau logement nécessite forcément de mettre le contrat d'eau à son nom. Toutefois, les démarches sont différentes si le client s'installe dans un logement en copropriété ou individuel.

  1. Démarches de souscription dans un logement en copropriété (de type appartement) : le client doit préalablement savoir si le logement est équipé d'un compteur d'eau Veolia individuel ou non. Si c'est le cas, il faut souscrire à un contrat d'eau, en suivant les mêmes démarches que pour un logement individuel. Dans le cas inverse, il faut avertir le syndicat de copropriété du changement de propriétaire / locataire pour que lui-même s'occupe de procéder aux changements d'informations liées au contrat d'eau (nom, prénom, numéro d'IBAN pour le prélèvement des charges, etc.).
  2. Démarches de souscription dans un logement individuel : le client doit d'assurer que Veolia est bien le fournisseur d'eau dans sa commune. Il faut ensuite souscrire au contrat d'eau directement par téléphone accompagné d'un conseiller Veolia, ou bien en ligne sur le site web du fournisseur. Les démarches sont à faire une quinzaine de jours avant l'emménagement, de manière que le délégataire programme l'intervention d'un agent si le compteur d'eau a été coupé.

La souscription d'un contrat d'eau Veolia requiert de fournir la liste d'informations suivantes :

  • Ses informations personnelles¬†: nom, pr√©nom et adresse du logement¬†;
  • Le relev√© du compteur d'eau¬†;
  • Ses coordonn√©es bancaires pour le pr√©l√®vement des mensualit√©s¬†;
  • Le nom de l'ancien occupant (facultatif)¬†;
  • Le num√©ro du compteur d'eau (facultatif).

La souscription du contrat d'eau Veolia est donc possible par téléphone au numéro Veolia indiqué plus haut, ou bien directement sur le site en ligne si le service le permet.

Le départ de l'ancien logement : pour résilier un contrat eau

R√©silier un contrat eau Veolia est indispensable lors du d√©part d'un logement. Cette d√©marche a deux int√©r√™ts principaux¬†: arr√™ter le paiement des consommations √† une date pr√©cise avec un index de consommation fiable, et s'assurer d'√™tre couvert en cas de d√©g√Ęts des eaux ult√©rieurs au d√©m√©nagement.

La r√©siliation du contrat d'eau Veolia peut √™tre faite par t√©l√©phone avec un conseiller du groupe, en appelant au num√©ro de t√©l√©phone indiqu√© sur la facture d'eau. Le client peut √©galement cl√īturer son contrat depuis l'espace en ligne Veolia.

Les documents pour résilier son contrat Veolia sont les suivants :

  • La derni√®re facture d'eau (pour disposer de toutes les r√©f√©rences du contrat)¬†;
  • Son relev√© d'Identit√© Bancaire (RIB)¬†;
  • Le dernier relev√© du compteur d'eau¬†;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour recevoir la facture de cl√īture de l'abonnement eau.

Quid de la facture de résiliation de l'abonnement eau Veolia ? Afin de solder le contrat eau du client, Veolia calcule et envoie une facture de résiliation dès que la situation se présente. Cette facture ne comprend pas de frais, mais permet de mettre en avant les mètres cube d'eau en attente de paiement. Une fois que cette facture d'eau est payée, le contrat du client est définitivement résilié.

Pour transmettre sa relève de compteur

Au moins une fois par an, Veolia relève les compteurs d'eau qu'il a sous sa supervision pour éditer une facture réelle à ses clients. Toutefois, si l'agent Veolia ne peut pas accéder au compteur d'eau, le client peut transmettre lui-même son relevé d'index pour bénéficier d'une facturation calculée sur sa consommation d'eau réelle. Le relevé des index doit obligatoirement être transmis dans les 3 jours suivant le passage du technicien, par les moyens de contact suivants :

  • Par internet¬†: se connecter √† son espace client Veolia puis suivre les indications¬†;
  • Par t√©l√©phone mobile¬†: t√©l√©charger l'application Veolia & Moi puis de connecter avec ses identifiants habituels¬†;
  • Par t√©l√©phone¬†: appeler au num√©ro indiqu√© sur l'avis de passage du technicien Veolia puis se laisser guider par la bo√ģte vocale.

ūüí° Quels sont les autres moyens de contact Veolia¬†?


Prendre contact avec Veolia par courrier postal

Les services clients Veolia sont aussi disponibles par courrier. Idéalement, ce contact doit être utilisé pour déposer une réclamation ou bien pour envoyer une demande de résiliation de contrat d'eau. De la même manière que les numéros de téléphone, chaque agence gestionnaire dispose d'un contact privilégié pour être sollicité.

Rappelons que ces adresses postales ne sont pas des points de contact. Ci-dessous les adresses postales, ainsi que les points de contacts o√Ļ il est possible de rencontrer un conseiller Veolia.

Contact Veolia par voie postale
Logo Veolia
ūüďć Ville et marque de distribution ‚úČ Adresse postale ūüóď Agence la plus proche
Le Havre
Veolia Eau
Veolia Eau
TSA 80122
37911 Tours Cedex 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Toulon
Veolia Eau 83
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Perpignan
Veolia Eau Perpignan
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Boulogne-Billancourt
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil St-Denis Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Caen
Veolia Eau Colombelles
Veolia Eau
TSA 80122
37911 TOURS CEDEX 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Saint-Denis
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Paul
Veolia Eau
Veolia eau
TSA 70121 37911 Tours Cedex
Prise de rendez-vous en ligne sur la page web Veolia
Argenteuil
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Montreuil
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Avignon
Veolia Eau Méditerranée
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Marseille 13
Eaux de Marseille
Société Eau de Marseille Métropole
Centre Service Clients TSA 81345
Saint-Laurent-du-Var Cedex
  • √Ä Marseille¬†:
    50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30
  • √Ä la Ciotat¬†:
    110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
  • √Ä Marignane¬†:
    16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Vitry-sur-Seine
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Aulnay-sous-Bois
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Rueil-Malmaison
Veolia Eau
Veolia eau
TSA 80176
37911 TOURS CEDEX 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Aubervilliers
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Champigny-sur-Marne
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Maur-des-Fossés
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Antibes
Veolia Eau Méditerranée
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Cannes
Veolia Eau Méditerranée
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Drancy
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Issy-les-Moulineaux
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Levallois-Perret
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Veolia Eau Quimper
Quimper Bretagne Occidentale
Veolia eau Quimper
TSA 30117
37911 TOURS CEDEX 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Noisy-le-Grand
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
La Seyne-sur-Mer
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
 
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Antony
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Neuilly-sur-Seine
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Clichy
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Sarcelles
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Ivry-sur-Seine
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Cergy CYO
Veolia Eau
CYO - Veolia eau
TSA 71304
13868 VITROLLES CEDEX 9
13, rue de la pompe
95800 Cergy
Du lundi au vendredi, 8 h 30 - 12 h 00 / 13 h 30 - 16 h 00
Marseille 11
Veolia Eau Méditerranée
Société Eau de Marseille Métropole
Centre Service Clients TSA 81345
Saint-Laurent-du-Var Cedex
À Marseille :
50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30

À la Ciotat :
110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30

À Marignane :
16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Montauban
Veolia Eau Montauban
Veolia eau
TSA 40118
37911 TOURS CEDEX 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Villejuif
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Beauvais
Veolia Eau Beauvais
Veolia eau
TSA 70121
37911 Tours Cedex
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Hyères
Veolia Eau
Veolia Eau
CS 69534
34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
√Čpinay-sur-Seine
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Pantin
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Cholet
Veolia - Le Choletais, Eau de Cholet
TSA 30117
37911 TOURS CEDEX 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Saint-André
Veolia Eau
VEOLIA EAU
TSA 40118
37911 TOURS CEDEX 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Bondy
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Fontenay-sous-Bois
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Maisons-Alfort
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Chelles
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
La Roche-sur-Yon
Veolia Eau La Roche Sur Yon
Veolia eau
TSA 41107
06709 ST LAURENT DU VAR CEDEX
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Arles
Veolia Eau d'Île-de-France
Société Eau de Marseille Métropole
Centre Service Clients - TSA 81345
Saint-Laurent-du-Var Cedex
À Marseille :
50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30

À la Ciotat :
110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30

A Marignane :
16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Clamart
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Louis
Veolia Eau
VEOLIA EAU
TSA 60120
37911 TOURS CEDEX 09
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Veolia Eau Fréjus
Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Sartrouville
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Narbonne
Veolia Eau CGE Narbonne
Veolia Eau CS 69534 34960 MONTPELLIER CEDEX 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Sevran
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Montrouge
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Vincennes
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Bobigny
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Saint-Ouen
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Aubagne
Veolia - Eaux de Marseille
Société Eau de Marseille Métropole
Centre Service Clients - TSA 81345
Saint-Laurent-du-Var Cedex
À Marseille :
50, rue de la République. Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30

À la Ciotat :
110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30

A Marignane :
16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun. Du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
Saint-Malo
Veolia Eau
TSA 30117 37911 TOURS CEDEX 9
En ligne
Meudon
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Puteaux
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Alfortville
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Mantes-la-Jolie
Veolia Eau Buchelay
Veolia eau
TSA 80176
37911 Tours cedex 9
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Le Cannet
Veolia Eau Méditerranée
Veolia Eau
CS 69534
34960 Montpellier Cedex 2
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Massy
Veolia Eau d'Île-de-France
Veolia Eau d'Île-de-France
94417 Saint-Maurice Cedex
Site d'accueil de St-Denis
Immeuble le Spallis
2 rue Michael Faraday

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Douai
Veolia Eau
TSA 70121
37911 Tours Cedex
Prise de rendez-vous sur la page web Veolia
Livry-Gargan
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94417 Saint-Maurice Cedex
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Immeuble le Spallis
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du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 45
de 9 h 00 à 11 h 45 le samedi
Veolia - Les eaux du grand Arras Prise de rendez-vous en ligne uniquement sur le site d'arras
- Albert : 56 Rue de Birmingham, 80300 Albert
- Tilloy-lès-Mofflaines : 4 Rue Camille Guérin, 62217 Tilloy-lès-Mofflaines
- Valenciennes¬†: 11 Rue du Ch√Ęteau d'Eau, 59300 Valenciennes
Prise de rendez-vous en ligne uniquement
Rosny-sous-Bois
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Thionville
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Choisy-le-Roi
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Veolia Eau Gap - Mon agence Méditerranée
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Noisy-le-Sec
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Gagny
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Nantes Métropole
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37911 TOURS CEDEX 9
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Contacter Veolia en ligne ou par mail

Pour contacter Veolia en ligne, il est pr√©f√©rable d'utiliser le formulaire de contact directement disponible sur la page web du fournisseur. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page Veolia, de cliquer sur le bouton "Nous contacter" qui se trouve en haut de page, puis de renseigner son code postal pour que l'outil trouve l'agence gestionnaire du compte. Dans la liste d√©roulante qui appara√ģt, le client peut choisir le motif de sa demande -¬†Factures d'eau et paiement, prix de l'eau, Mon espace / mes donn√©es, Ma consommation d'eau, etc.¬†-, puis cliquer sur le bouton "Formulaire de contact".

Les informations à renseigner sont liées à :

  • Son identit√©¬†:
    • civilit√©
    • nom et pr√©nom
    • R√©f√©rence de l'abonnement (compos√©e de 16 chiffres)
  • Son mode de contact¬†:
    • adresse email
    • num√©ro de t√©l√©phone fixe ou portable
    • adresse postale, code postal et ville de r√©sidence
  • Son message et un fichier si n√©cessaire (jusqu'√† 5 fichiers annexes possibles)

Sous 24 h à 48 h après l'envoi de sa requête, le client reçoit un message de confirmation contenant la référence de sa demande.

Formulaire de contact veolia

D'autre part, depuis l'application Veolia & Moi et depuis la page web Veolia, les clients peuvent prendre rendez-vous avec un conseiller, ou bien trouver la r√©ponse √† leurs questions sur la Foire Aux Questions. Gr√Ęce √† ces outils en ligne, il est d√©sormais possible de g√©rer l'enti√®ret√© du contrat en ligne, de l'ouverture du contrat eau √† la r√©siliation de l'abonnement eau¬†lors d'un d√©m√©nagement eau.

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