La Seynoise des Eaux : Service des eaux La Seyne-sur-Mer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est La Seynoise des Eaux et fournit 62082 habitants à La Seyne-sur-Mer. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Seyne-sur-Mer qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à La Seynoise des Eaux, il est nécessaire de composer le 09 77 40 24 03. La Seynoise des Eaux est situé 18 Rue Baptistin Paul 83500 La Seyne-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Seyne-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à La Seyne-sur-Mer, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau La Seynoise des Eaux. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 24 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Seyne-sur-Mer). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Seyne-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Seyne-sur-Mer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de La Seynoise des Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Seynoise des Eaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. La Seynoise des Eaux peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Seyne-sur-Mer

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Seyne-sur-Mer, il faut rentrer en contact avec La Seynoise des Eaux au 09 77 40 24 03. Si vous déménagez sur La Seyne-sur-Mer, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Seyne-sur-Mer, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Seyne-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 La Seynoise des Eaux
Contact téléphonique 09 77 40 24 03
Coordonnées postales
18 Rue Baptistin Paul
83500  La Seyne-sur-Mer

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Seyne-sur-Mer, il est recommandé de présenter ces documents à La Seynoise des Eaux :

  • adresse exacte à La Seyne-sur-Mer ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Seyne-sur-Mer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Seyne-sur-Mer, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Seyne-sur-Mer.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de La Seyne-sur-Mer et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Seyne-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de La Seyne-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Seyne-sur-Mer : METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à La Seyne-sur-Mer : les service de traitement des eaux usées et la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de La Seyne-sur-Mer.

Qualité de l'eau et des services associés à La Seyne-sur-Mer

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Seyne-sur-Mer. La Seynoise des Eaux diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Seyne-sur-Mer (83500)
Qualité de l'eau à La Seyne-sur-Mer Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.1%
Fréquence des interruptions 0.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.84%
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La Seynoise des Eaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, La Seynoise des Eaux est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

La Seynoise des Eaux propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau La Seynoise des Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution La Seynoise des Eaux sont estimées à 85.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Seyne-sur-Mer est estimé à 7.1%. Ce taux est le résultat des mesures de La Seynoise des Eaux sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Seyne-sur-Mer sont d'environ 0.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à La Seyne-sur-Mer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à La Seyne-sur-Mer est situé à 0.84% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de La Seynoise des Eaux. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Seyne-sur-Mer sont pris en compte.

Collectivités gérées par La Seynoise des Eaux

Prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer

Prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer (83500)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Seyne-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 1,67€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Seyne-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à La Seyne-sur-Mer ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à La Seyne-sur-Mer, il est donc nécessaire de contacter La Seynoise des Eaux.

En réalité, c'est la collectivité de La Seyne-sur-Mer a confié La Seynoise des Eaux pour l'eau potable à La Seyne-sur-Mer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Seyne-sur-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à La Seyne-sur-Mer, vous devez appeler La Seynoise des Eaux au 09 77 40 24 03.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Seyne-sur-Mer, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Seyne-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Seynois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de La Seyne-sur-Mer peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur La Seyne-sur-Mer voire en cas de rupture de cannalisations, La Seynoise des Eaux intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même La Seynoise des Eaux, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de La Seyne-sur-Mer.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Seyne-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Seynois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter La Seynoise des Eaux.

Infos concernant la commune de La Seyne-sur-Mer

La Seyne-sur-Mer fait partie de la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La mairie est située à l'adresse 2, quai Saturnin-Fabre 83507 La Seyne-sur-Mer Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 94 06 95 00.

La Seyne-sur-Mer est composé de 62082 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Seyne-sur-Mer

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