La Seynoise des Eaux : Service des eaux La Seyne-sur-Mer

La gestion de l'eau potable est réalisée par La Seynoise des Eaux et dessert 62082 résidants à La Seyne-sur-Mer. C'est ce service des eaux à La Seyne-sur-Mer qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre La Seynoise des Eaux, il suffit d'appeler le 09 77 40 24 03. La Seynoise des Eaux se situe 18 Rue Baptistin Paul 83500 La Seyne-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Seyne-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à La Seyne-sur-Mer, il est possible de rentrer en contact avec La Seynoise des Eaux. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 24 03.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Seyne-sur-Mer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Seyne-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Seyne-sur-Mer, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de La Seynoise des Eaux

Avec comme principale mission la distribution d'eau, La Seynoise des Eaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. La Seynoise des Eaux est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Seyne-sur-Mer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Seyne-sur-Mer, il suffit de contacter La Seynoise des Eaux au 09 77 40 24 03. Si vous déménagez sur La Seyne-sur-Mer, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Seyne-sur-Mer, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Seyne-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 La Seynoise des Eaux
Contact téléphonique 09 77 40 24 03
Coordonnées postales
18 Rue Baptistin Paul
83500  La Seyne-sur-Mer

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Seyne-sur-Mer, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à La Seynoise des Eaux :

  • adresse postale à La Seyne-sur-Mer ;
  • date d'arrivée à La Seyne-sur-Mer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Seyne-sur-Mer, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Seyne-sur-Mer.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de La Seyne-sur-Mer et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à La Seyne-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Seyne-sur-Mer, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de La Seyne-sur-Mer : METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Seyne-sur-Mer : les services d'assainissement mais également la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM) qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de La Seyne-sur-Mer.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Seyne-sur-Mer

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Seyne-sur-Mer. La Seynoise des Eaux publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Seyne-sur-Mer (83500)
Qualité de l'eau à La Seyne-sur-Mer Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 140
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 142
Fuites d'eau 7.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.28%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.56%
Taux de réclamations 9.78/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

La Seynoise des Eaux distribue une eau recensant pas moins de 140 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, La Seynoise des Eaux se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

La Seynoise des Eaux repecte ces critères à 142 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec La Seynoise des Eaux

Les problèmes de pertes sur le réseau La Seynoise des Eaux sont estimées à 7.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Seyne-sur-Mer est 0.28%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de La Seynoise des Eaux sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Seyne-sur-Mer sont d'environ 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à La Seyne-sur-Mer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Seyne-sur-Mer est situé à 2.56% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 9.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de La Seynoise des Eaux. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Seyne-sur-Mer sont examinés.

Collectivités gérées par La Seynoise des Eaux

Prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer

Prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer (83500)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 1,67€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Seyne-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Seyne-sur-Mer depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Seyne-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Seyne-sur-Mer, il est donc nécessaire de contacter La Seynoise des Eaux.

En effet, c'est la collectivité de La Seyne-sur-Mer a mandaté La Seynoise des Eaux pour la distribution d'eau à La Seyne-sur-Mer.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Seyne-sur-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à La Seyne-sur-Mer, vous devez appeler La Seynoise des Eaux au 09 77 40 24 03.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à La Seyne-sur-Mer, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Seyne-sur-Mer

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Seynois sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de La Seyne-sur-Mer peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Seyne-sur-Mer ou en cas de fuite d'eau importante, La Seynoise des Eaux intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme La Seynoise des Eaux, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de La Seyne-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Seyne-sur-MerLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Seynois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter La Seynoise des Eaux.

Les infos à connaître à propos de La Seyne-sur-Mer

La Seyne-sur-Mer fait partie de la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La mairie est située à l'adresse 2, quai Saturnin-Fabre 83507 La Seyne-sur-Mer Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 94 06 95 00.

La Seyne-sur-Mer est composé de 62082 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Seyne-sur-Mer

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