Veolia Eau Rezé (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Rezé

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Rezé
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Rezé
Logo officiel logo Veolia Eau Rezé
Numéro de téléphone 02 40 16 15 15
Adresse postale
30 boulevard Jean Monnet
44412  Rezé
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Rezé

Pour téléphoner à Veolia Eau Rezé, il suffit d'appeler le numéro 02 40 16 15 15. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant poser une question sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Veolia Eau Rezé.

Appeler Veolia Eau Rezé pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau Rezé en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Rezé

Par courrier, le délégataire Veolia Eau Rezé est disponible à l'adresse suivante :

Veolia Eau Rezé
30 boulevard Jean Monnet
44412 Rezé

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Veolia Eau Rezé en ligne

Alternativement, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Veolia Eau Rezé sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Rezé, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Aussi, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Rezé met à disposition des internautes son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web Veolia Eau Rezé.

Pour toutes vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Rezé ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Rezé est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Veolia Eau Rezé : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Veolia Eau Rezé (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Veolia Eau Rezé peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Rezé suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Rezé.

Clôture du compteur Veolia Eau Rezé en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle Veolia Eau Rezé pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Veolia Eau Rezé ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Veolia Eau Rezé par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Veolia Eau Rezé, il est souvent possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si Veolia Eau Rezé dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Veolia Eau Rezé. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Rezé.

En savoir plus sur les factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Rezé.


Comprendre ma facture chez Veolia Eau Rezé

Le reçu d'eau Veolia Eau Rezé s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Veolia Eau Rezé.

Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Rezé.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro contacter ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au service client d'Veolia Eau Rezé :

Service à la clientèle Veolia Eau Rezé
30 boulevard Jean Monnet
44412 Rezé

Par téléphone : 02 40 16 15 15

Connaître le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Rezé

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Rezé). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Rezé pour ma ville

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Veolia Eau Rezé : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Veolia Eau Rezé doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Rezé.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Veolia Eau Rezé
30 boulevard Jean Monnet
44412 Rezé

Fait à Rezé, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Rezé : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Rezé doit informer son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Rezé au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec Veolia Eau Rezé, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau Rezé, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Rezé ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rezé

Communes gérées par Veolia Eau Rezé

Pour en savoir plus à propos de Veolia Eau Rezé dans votre cas, des services d'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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