Veolia Eau Issy-les-Moulineaux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et alimente 64355 personnes à Issy-les-Moulineaux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Issy-les-Moulineaux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Issy-les-Moulineaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Issy-les-Moulineaux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Issy-les-Moulineaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Issy-les-Moulineaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Issy-les-Moulineaux, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Issy-les-Moulineaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Issy-les-Moulineaux, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Issy-les-Moulineaux, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Issy-les-Moulineaux, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Issy-les-Moulineaux
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Issy-les-Moulineaux, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Issy-les-Moulineaux ;
  • date d'emménagement à Issy-les-Moulineaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Issy-les-Moulineaux, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Issy-les-Moulineaux.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Issy-les-Moulineaux et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Issy-les-Moulineaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Issy-les-Moulineaux.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Issy-les-Moulineaux : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Issy-les-Moulineaux : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Issy-les-Moulineaux.

Salubrité de l'eau à Issy-les-Moulineaux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Issy-les-Moulineaux. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Issy-les-Moulineaux (92130)
Qualité de l'eau à Issy-les-Moulineaux Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Issy-les-Moulineaux est estimé à 9.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Issy-les-Moulineaux sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Issy-les-Moulineaux sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Issy-les-Moulineaux est de 3.44% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Issy-les-Moulineaux sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Issy-les-Moulineaux

Prix de l'eau à Issy-les-Moulineaux (92130)


2.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Issy-les-Moulineaux au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.56€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Issy-les-Moulineaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Issy-les-Moulineaux depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Issy-les-Moulineaux ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Issy-les-Moulineaux, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité d' Issy-les-Moulineaux a confié Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Issy-les-Moulineaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Issy-les-Moulineaux

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Issy-les-Moulineaux, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Issy-les-Moulineaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Issy-les-Moulineaux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Isséen sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Issy-les-Moulineaux ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Issy-les-Moulineaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d' Issy-les-Moulineaux.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Issy-les-MoulineauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Isséen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos d' Issy-les-Moulineaux

Issy-les-Moulineaux fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Centre administratif municipal 47, rue du Général-Leclerc 92130 Issy-les-Moulineaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 41 23 80 00.

Issy-les-Moulineaux est composé de 64355 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Issy-les-Moulineaux

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