Veolia Eau Montauban : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Montauban et dessert 56271 citoyens à Montauban. C'est ce service des eaux à Montauban qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Montauban, il suffit de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Montauban se trouve 4 avenue Fernand Belondrade 82000 Montauban.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montauban avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Montauban, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Montauban. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 61 80 09 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Montauban). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montauban pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montauban, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Montauban

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Montauban travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Montauban est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Montauban

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montauban, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Montauban au 05 61 80 09 02. Si vous arrivez sur Montauban, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montauban, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Montauban
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Montauban
Logo actuel logo Veolia Eau Montauban
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
4 avenue Fernand Belondrade
82000  Montauban

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Montauban, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau Montauban :

  • adresse postale à Montauban ;
  • date d'arrivée à Montauban ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Montauban, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montauban.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Montauban et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Montauban ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Montauban, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Montauban : Montauban.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Montauban : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Montauban qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Montauban.

Qualité de l'eau à Montauban

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Montauban. Veolia Eau Montauban publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Montauban (82000)
Qualité de l'eau à Montauban Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 130
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 41
Fuites d'eau 5.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 2.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 1.07/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Montauban distribue une eau recensant pas moins de 130 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Montauban doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Montauban repecte ces critères à 41 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Montauban

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Montauban sont estimées à 5.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montauban est de 0.38%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Montauban sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Montauban sont d'environ 2.3 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Montauban pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Montauban monte aux alentours de 1.34% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.07 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Montauban. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montauban sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Montauban

Prix de l'eau à Montauban

Prix de l'eau à Montauban (82000)


3.67€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Montauban au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.67€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montauban, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montauban à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montauban depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Montauban ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Montauban, il faut contacter le service client Veolia Eau Montauban.

En réalité, c'est la collectivité de Montauban a choisi de mandater Veolia Eau Montauban pour la distribution d'eau à Montauban.

Que faire en cas de coupure d'eau à Montauban

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Montauban, vous devez contacter Veolia Eau Montauban au 05 61 80 09 02.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Montauban, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Montauban

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Montalbanais sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de Montauban peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Montauban ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Montauban intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau Montauban, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Montauban.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MontaubanLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Montalbanais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Montauban.

Infos concernant la commune de Montauban

Montauban fait partie de la collectivité Montauban.

La mairie est située à l'adresse 9, rue de l"Hôtel de Ville BP 764 82013 Montauban Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 22 12 00.

Montauban est composé de 56271 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montauban

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