Veolia Eau Saint-Louis : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Louis : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Huningue et dessert 20127 résidants à Saint-Louis. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Louis qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau Huningue, il est nécessaire de composer le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Huningue se situe 17 quai Maroc 68330 Huningue.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Louis (68300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-LouisAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Louis, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Huningue. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 35 54.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Louis). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Louis. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Louis, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Huningue

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Huningue s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Huningue est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Louis

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Louis, il suffit de contacter Veolia Eau Huningue au 09 69 32 35 54. Si vous déménagez sur Saint-Louis, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Louis, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Louis, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Huningue :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Louis ;
  • date d'arrivée à Saint-Louis ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Louis, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Louis.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Louis et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Louis ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Louis.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Louis : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Louis : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Saint-Louis agglomération qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Louis.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Louis

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Louis. Veolia Eau Huningue publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Louis doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Louis d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Huningue se doit d'en avertir les habitants .

Pertes sur le réseau Veolia Eau Huningue

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Huningue

Prix de l'eau à Saint-Louis

Le tarif pour l'eau à Saint-Louis varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Louis. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Louis et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Louis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Louis depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Louis ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Louis, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Huningue.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Louis a confié Veolia Eau Huningue pour l'eau potable à Saint-Louis.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Louis

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Louis, il est conseillé de contacter Veolia Eau Huningue au 09 69 32 35 54.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Louis, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Louis

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Louis sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Louis peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Louis ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Huningue est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau Huningue, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Louis.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-LouisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Louis et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau Huningue.

Les infos à connaître à propos de Saint-Louis

Saint-Louis fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 21, rue Théo-Bachmann BP 2090 68303 Saint-Louis Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 69 52 00.

Saint-Louis est composé de 20127 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Louis

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