Le numéro de téléphone de Régie Malouine de l'Eau (RME) est le 02 99 20 35 00. Régie Malouine de l'Eau (RME) est situé à l'adresse 40 Boulevard des déportés CS 11709 35417 Saint-Malo.
Régie Malouine de l'Eau (RME) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Régie Malouine de l'Eau (RME)
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie Malouine de l'Eau (RME) |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 99 20 35 00 |
| Adresse postale |
40 Boulevard des déportés CS 11709 35417 Saint-Malo |
Téléphone service client Régie Malouine de l'Eau (RME)
Pour joindre Régie Malouine de l'Eau (RME), il est nécessaire de faire le numéro 02 99 20 35 00. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Régie Malouine de l'Eau (RME).
Joindre Régie Malouine de l'Eau (RME) en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Régie Malouine de l'Eau (RME) dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Régie Malouine de l'Eau (RME)
Par courrier, le fournisseur d'eau Régie Malouine de l'Eau (RME) se situe à l'adresse suivante :
40 Boulevard des déportés CS 11709
35417 Saint-Malo
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Régie Malouine de l'Eau (RME) en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Régie Malouine de l'Eau (RME) directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Régie Malouine de l'Eau (RME), il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Régie Malouine de l'Eau (RME) a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Régie Malouine de l'Eau (RME) ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie Malouine de l'Eau (RME) est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Régie Malouine de l'Eau (RME) au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Régie Malouine de l'Eau (RME) (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Régie Malouine de l'Eau (RME) peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Régie Malouine de l'Eau (RME) suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Régie Malouine de l'Eau (RME).
Clôture du compteur Régie Malouine de l'Eau (RME) suite à un départ
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Régie Malouine de l'Eau (RME) de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Régie Malouine de l'Eau (RME) ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Régie Malouine de l'Eau (RME) via son compte client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Régie Malouine de l'Eau (RME), il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Régie Malouine de l'Eau (RME) propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Régie Malouine de l'Eau (RME). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Régie Malouine de l'Eau (RME).
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie Malouine de l'Eau (RME).
Décryptage de la facture Régie Malouine de l'Eau (RME)
Le reçu d'eau Régie Malouine de l'Eau (RME) se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Régie Malouine de l'Eau (RME).
Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie Malouine de l'Eau (RME).
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Régie Malouine de l'Eau (RME) :
40 Boulevard des déportés CS 11709
35417 Saint-Malo
Contact téléphonique : 02 99 20 35 00
Connaître le montant du m3 d'eau chez Régie Malouine de l'Eau (RME)
Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Régie Malouine de l'Eau (RME)). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Régie Malouine de l'Eau (RME) dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Régie Malouine de l'Eau (RME) : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Régie Malouine de l'Eau (RME) doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie Malouine de l'Eau (RME).
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Régie Malouine de l'Eau (RME)
40 Boulevard des déportés CS 11709
35417 Saint-Malo
Fait à Saint-Malo, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Régie Malouine de l'Eau (RME) : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie Malouine de l'Eau (RME) doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Régie Malouine de l'Eau (RME) au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Régie Malouine de l'Eau (RME), le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie Malouine de l'Eau (RME), qui contacter ?
En cas de problème avec Régie Malouine de l'Eau (RME) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie Malouine de l'Eau (RME)
Communes gérées par Régie Malouine de l'Eau (RME)
Afin de tout connaître à propos de Régie Malouine de l'Eau (RME) pour votre ville, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :
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