Veolia Eau Vitry-sur-Seine : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et alimente 85413 habitants à Vitry-sur-Seine. Il s'agit du service des eaux à Vitry-sur-Seine à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vitry-sur-Seine avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vitry-sur-Seine, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Vitry-sur-Seine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vitry-sur-Seine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vitry-sur-Seine, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vitry-sur-Seine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vitry-sur-Seine, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Vitry-sur-Seine, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vitry-sur-Seine, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Vitry-sur-Seine, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Vitry-sur-Seine ;
  • date prévue d'arrivée à Vitry-sur-Seine ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vitry-sur-Seine, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vitry-sur-Seine.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Vitry-sur-Seine et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Vitry-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vitry-sur-Seine.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Vitry-sur-Seine : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Vitry-sur-Seine : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Vitry-sur-Seine.

Qualité de l'eau et des services associés à Vitry-sur-Seine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vitry-sur-Seine. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vitry-sur-Seine (94400)
Qualité de l'eau à Vitry-sur-Seine Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vitry-sur-Seine est 9.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Vitry-sur-Seine sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vitry-sur-Seine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Vitry-sur-Seine monte aux alentours de 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vitry-sur-Seine sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Vitry-sur-Seine

Prix de l'eau à Vitry-sur-Seine (94400)


4.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vitry-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.17€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Vitry-sur-Seine varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vitry-sur-Seine. Plus les habitants sont dispersés sur Vitry-sur-Seine et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vitry-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vitry-sur-Seine depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vitry-sur-Seine ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vitry-sur-Seine, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Vitry-sur-Seine a délégué Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Vitry-sur-Seine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vitry-sur-Seine

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vitry-sur-Seine, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Vitry-sur-Seine, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Vitry-sur-Seine

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. C'est alors que les Vitriot sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Vitry-sur-Seine peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vitry-sur-Seine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de Francedoit intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Vitry-sur-Seine.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Vitry-sur-SeineLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Vitriot des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Vitry-sur-Seine

Vitry-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, avenue Youri-Gagarine 94400 Vitry-sur-Seine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 46 82 80 00.

Vitry-sur-Seine est composé de 85413 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vitry-sur-Seine

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