Veolia Eau La Roche-sur-Yon : Service des eaux

Agence de l'eau à La Roche-sur-Yon : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau La Roche Sur Yon et approvisionne 52664 citoyens à La Roche-sur-Yon. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Roche-sur-Yon à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau La Roche Sur Yon, il faut téléphoner au 0 811 902 902. Veolia Eau La Roche Sur Yon se trouve à l'adresse 20 imp Newton - BP 389 85010 La Roche Sur Yon.

Mettre en service l'eau à La Roche-sur-Yon (85000)

Je souhaite mettre en service l'eau à La Roche-sur-YonAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Roche-sur-Yon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 902 902.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Roche-sur-Yon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Roche-sur-Yon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Roche-sur-Yon, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau La Roche Sur Yon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau La Roche Sur Yon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau La Roche Sur Yon est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Roche-sur-Yon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Roche-sur-Yon, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau La Roche Sur Yon au 0 811 902 902. En cas d'emménagement sur La Roche-sur-Yon, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Roche-sur-Yon, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau La Roche-sur-Yon, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau La Roche Sur Yon :

  • adresse à La Roche-sur-Yon ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Roche-sur-Yon ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Roche-sur-Yon, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Roche-sur-Yon.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de La Roche-sur-Yon et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Roche-sur-Yon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Roche-sur-Yon.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de La Roche-sur-Yon : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Roche-sur-Yon : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité VENDEE EAU, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de La Roche-sur-Yon.

Qualité de l'eau et des services associés à La Roche-sur-Yon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Roche-sur-Yon. Veolia Eau La Roche Sur Yon publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Roche-sur-Yon (85000)
Qualité de l'eau à La Roche-sur-Yon Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau La Roche Sur Yon respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau La Roche Sur Yon doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau La Roche Sur Yon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau La Roche Sur Yon

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau La Roche Sur Yon sont estimées à 88.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Roche-sur-Yon est de 1.1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau La Roche Sur Yon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à La Roche-sur-Yon sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Roche-sur-Yon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à La Roche-sur-Yon monte à 0.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau La Roche Sur Yon. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à La Roche-sur-Yon sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau La Roche Sur Yon

Prix de l'eau à La Roche-sur-Yon

Prix de l'eau à La Roche-sur-Yon (85000)


3.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Roche-sur-Yon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Roche-sur-Yon change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à La Roche-sur-Yon. Moins les habitants sont regroupés sur La Roche-sur-Yon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Roche-sur-Yon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roche-sur-Yon sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à La Roche-sur-Yon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à La Roche-sur-Yon, le particulier doit contacter Veolia Eau La Roche Sur Yon.

Présicément, c'est la collectivité de La Roche-sur-Yon a choisi Veolia Eau La Roche Sur Yon pour la distribution d'eau à La Roche-sur-Yon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Roche-sur-Yon

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à La Roche-sur-Yon, vous devez contacter Veolia Eau La Roche Sur Yon au 0 811 902 902.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Roche-sur-Yon, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Roche-sur-Yon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les Yonnais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de La Roche-sur-Yon peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur La Roche-sur-Yon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau La Roche Sur Yonintervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau La Roche Sur Yon, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de La Roche-sur-Yon.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Roche-sur-YonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Yonnais des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau La Roche Sur Yon.

Renseignements supplémentaires à propos de La Roche-sur-Yon

La Roche-sur-Yon fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place Napoléon BP 829 85021 La Roche-sur-Yon Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 47 47 47.

La Roche-sur-Yon est composé de 52664 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roche-sur-Yon

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