Veolia Eau Beauvais : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Beauvais et dessert 54711 personnes à Beauvais. C'est le fournisseur d'eau à Beauvais à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau Beauvais, il est nécessaire de composer le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Beauvais se trouve 1 rue Thérain 60000 Beauvais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Beauvais avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Beauvais, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Beauvais. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 36 72 61.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Beauvais). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Beauvais pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Beauvais, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Beauvais

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Beauvais travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Beauvais est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Beauvais

Pour activer votre abonnement eau à Beauvais, il suffit de contacter Veolia Eau Beauvais au 09 69 36 72 61. Si vous arrivez sur Beauvais, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Beauvais, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Beauvais
Nom officiel 💧 Veolia Eau Beauvais
Logo de la marque logo Veolia Eau Beauvais
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
1 rue Thérain
60000  Beauvais

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Beauvais, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Beauvais :

  • adresse la plus exacte possible à Beauvais ;
  • date prévue d'emménagement à Beauvais ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Beauvais, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Beauvais.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Beauvais et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Beauvais ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Beauvais, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Beauvais : Communauté d'Agglomération du Beauvaisis.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Beauvais : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération du Beauvaisis qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Beauvais.

Qualité de l'eau à Beauvais

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Beauvais. Veolia Eau Beauvais publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Beauvais (60000)
Qualité de l'eau à Beauvais Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 87
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 1.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.36%
Taux de réclamations 0.33/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Beauvais propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 87 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau Beauvais se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Beauvais distribue une eau répondant à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Beauvais

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Beauvais sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Beauvais est de 0.6%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Beauvais sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Beauvais sont d'environ 1.26 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Beauvais sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Beauvais monte à 4.36% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.33 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Beauvais. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Beauvais sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Beauvais

Prix de l'eau à Beauvais

Prix de l'eau à Beauvais (60000)


3.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Beauvais au 1er janvier 2019 est de 1,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.36€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Beauvais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Beauvaisis à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Beauvais depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Beauvais ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Beauvais, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Beauvais.

En réalité, c'est la collectivité de Beauvais a confié Veolia Eau Beauvais pour la distribution d'eau à Beauvais.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Beauvais

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Beauvais, vous devez appeler Veolia Eau Beauvais au 09 69 36 72 61.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Beauvais, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Beauvais

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Beauvaisien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Beauvais peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Beauvais ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Beauvais intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Veolia Eau Beauvais, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Beauvais.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BeauvaisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Beauvaisien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Beauvais.

Infos concernant la commune de Beauvais

Beauvais fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Beauvaisis.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Desgroux BP 330 60021 Beauvais Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 79 40 00.

Beauvais est composé de 54711 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Beauvais

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