Veolia Eau Bondy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et fournit 53530 résidants à Bondy. C'est ce service des eaux à Bondy à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bondy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bondy, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Bondy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bondy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bondy, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bondy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bondy, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Bondy, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bondy, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Bondy
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bondy, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Bondy ;
  • date prévue d'emménagement à Bondy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bondy, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bondy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Bondy et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bondy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bondy.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Bondy : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Bondy : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bondy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bondy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bondy. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bondy (93140)
Qualité de l'eau à Bondy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bondy est exactement 9.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Bondy se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bondy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Bondy monte à 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Bondy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Bondy

Prix de l'eau à Bondy (93140)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bondy au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bondy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bondy sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Bondy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Bondy, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Bondy a délégué Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Bondy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bondy

De manière générale, si l'eau est coupée à Bondy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Bondy, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bondy

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de faire une intervention de maintenance. Les Bondynois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bondy peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bondy voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Bondy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BondyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Bondynois des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Bondy

Bondy fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Esplanade Claude-Fuzier 93143 Bondy Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 48 50 53 00.

Bondy est composé de 53530 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bondy

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