Veolia Eau Choisy-le-Roi : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et fournit 40905 habitants à Choisy-le-Roi. Il s'agit du fournisseur d'eau à Choisy-le-Roi à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Choisy-le-Roi avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Choisy-le-Roi, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Choisy-le-Roi). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Choisy-le-Roi pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Choisy-le-Roi, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Choisy-le-Roi

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Choisy-le-Roi, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Choisy-le-Roi, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Choisy-le-Roi, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Choisy-le-Roi
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Choisy-le-Roi, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Choisy-le-Roi ;
  • date prévue d'emménagement à Choisy-le-Roi ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Choisy-le-Roi, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Choisy-le-Roi.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Choisy-le-Roi et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Choisy-le-Roi ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Choisy-le-Roi, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Choisy-le-Roi : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Choisy-le-Roi : l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Choisy-le-Roi.

Qualité de l'eau et des services associés à Choisy-le-Roi

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Choisy-le-Roi. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Choisy-le-Roi (94600)
Qualité de l'eau à Choisy-le-Roi Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Choisy-le-Roi est de 9.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Choisy-le-Roi sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Choisy-le-Roi pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Choisy-le-Roi monte à 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Choisy-le-Roi sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Choisy-le-Roi

Prix de l'eau à Choisy-le-Roi (94600)


4.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Choisy-le-Roi au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.17€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Choisy-le-Roi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Choisy-le-Roi depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Choisy-le-Roi ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Choisy-le-Roi, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Choisy-le-Roi a choisi Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Choisy-le-Roi.

Coupure d'eau : qui appeler à Choisy-le-Roi

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Choisy-le-Roi, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Choisy-le-Roi, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Choisy-le-Roi

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Choisyen sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Choisy-le-Roi peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Choisy-le-Roi ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Choisy-le-Roi.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Choisy-le-RoiLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Choisyen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Choisy-le-Roi

Choisy-le-Roi fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place Gabriel-Péri 94600 Choisy-le-Roi. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 48 92 44 44.

Choisy-le-Roi est composé de 40905 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Choisy-le-Roi

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