Veolia Eau Massy : Service des eaux

Gestion de l'eau à Massy : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 42258 habitants à Massy. C'est ce service des eaux à Massy à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé au 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ouvrir le compteur d'eau à Massy (91300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MassyPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Massy, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Massy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Massy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Massy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Massy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Massy. Veolia Eau d'Île de France publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Massy (91300)
Qualité de l'eau à Massy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Massy est exactement 9.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Massy sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Massy sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Massy monte aux alentours de 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Massy sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Massy

Prix de l'eau à Massy (91300)


3.6€ m3

Le prix de l'eau à Massy au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.6€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Massy fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Massy. Plus les habitants sont dispersés sur Massy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Massy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

Evolution du prix de l'eau à Massy

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Massy

Massy fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, avenue du Général-de-Gaulle BP 20101 91300 Massy Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 60 13 30 00.

Massy est composé de 42258 habitants.

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