ACCM Eaux Arles : Service des eaux à Arles

Agence de l'eau à Arles : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est ACCM Eaux et dessert 52661 habitants à Arles. Il s'agit du service des eaux à Arles qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à ACCM Eaux, il suffit de composer le 04 90 99 52 14. ACCM Eaux est situé au 8 RUE AIMÉ ET EUGENIE COTTON 13200 Arles.

Mettre en service l'eau à Arles (13200)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ArlesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau ACCM Eaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 90 99 52 14.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Arles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Arles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Arles, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de ACCM Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, ACCM Eaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. ACCM Eaux est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Arles

Pour activer votre abonnement eau à Arles, il suffit de se mettre en contact avec ACCM Eaux au 04 90 99 52 14. En cas d'arrivée sur Arles, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Arles, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Arles, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à ACCM Eaux :

  • adresse physique à Arles ;
  • date d'emménagement à Arles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Arles, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Arles.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir d' Arles et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Arles ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Arles, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Arles : ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Arles : en premier lieu en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau d' Arles.

Salubrité de l'eau à Arles

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Arles. ACCM Eaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Arles (13200)
Qualité de l'eau à Arles Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.2%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.13%
Taux de réclamations 3.78/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

ACCM Eaux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.5%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, ACCM Eaux se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

ACCM Eaux repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec ACCM Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution ACCM Eaux sont estimées à 71.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Arles est 7.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de ACCM Eaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Arles sont de 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Arles sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Arles est aux alentours de 0.13% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.78 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de ACCM Eaux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Arles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par ACCM Eaux

Prix de l'eau à Arles

Prix de l'eau à Arles (13200)


3.78€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Arles au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.78€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Arles varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Arles. Moins les habitants sont regroupés sur Arles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Arles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

Evolution du prix de l'eau à Arles sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Arles ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Arles, il faut alors joindre ACCM Eaux.

En réalité, c'est la collectivité d' Arles a confié ACCM Eaux pour l'eau potable à Arles.

Eau coupée ? Qui appeler à Arles

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Arles, vous devez contacter ACCM Eaux au 04 90 99 52 14.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Arles, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Arles

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Arlésien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Arles peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Arles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, ACCM Eaux intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris ACCM Eaux, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés d' Arles.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ArlesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Arlésien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client ACCM Eaux.

Informations à propos d' Arles

Arles fait partie de la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place de la République BP 90196 13637 Arles Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 49 36 36.

Arles est composé de 52661 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arles

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