Veolia Eau Puteaux : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et fournit 44753 personnes à Puteaux. C'est le fournisseur d'eau à Puteaux à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puteaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Puteaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Puteaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puteaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puteaux, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Puteaux

Pour activer votre abonnement eau à Puteaux, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Puteaux, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Puteaux, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Puteaux
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Puteaux, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Puteaux ;
  • date d'arrivée à Puteaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Puteaux, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Puteaux.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Puteaux et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Puteaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Puteaux, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Puteaux : Paris Ouest La Défense (T4).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Puteaux : en commençant par les services d'assainissement et la collectivité Paris Ouest La Défense (T4), responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Puteaux.

Salubrité de l'eau à Puteaux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Puteaux. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Puteaux (92800)
Qualité de l'eau à Puteaux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Puteaux est de 9.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Puteaux équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Puteaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Puteaux monte à 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Puteaux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Puteaux

Prix de l'eau à Puteaux (92800)


4.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Puteaux au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.05€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Puteaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Paris Ouest La Défense (T4) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puteaux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Puteaux ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Puteaux, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Puteaux a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Puteaux.

Eau coupée ? Qui appeler à Puteaux

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Puteaux, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Puteaux, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Puteaux

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Putéolien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Puteaux peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Puteaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Puteaux.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PuteauxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Putéolien ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Puteaux

Puteaux fait partie de la collectivité Paris Ouest La Défense (T4).

La mairie est située à l'adresse 131, rue de la République 92800 Puteaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 46 92 92 92.

Puteaux est composé de 44753 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puteaux

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