Veolia Eau Antony : Service des eaux

Gestion de l'eau à Antony : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et fournit 61793 habitants à Antony. Il s'agit du fournisseur d'eau à Antony avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mettre en service l'eau à Antony (92160)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AntonyPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Antony, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Antony). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Antony. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Antony, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Antony

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Antony, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Antony, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Antony, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Antony, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Antony ;
  • date d'arrivée dans le logement à Antony ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Antony, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Antony.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger d' Antony et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Antony ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Antony...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Antony : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Antony : l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Antony.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Antony

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Antony. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Antony (92160)
Qualité de l'eau à Antony Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Antony est 9.8%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Antony sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Antony pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Antony est de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Antony sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Antony

Le prix de l'eau au robinet à Antony varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Antony. Plus les habitants sont dispersés sur Antony et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Antony, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Antony depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Antony ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Antony, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité d' Antony a choisi Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Antony.

Que faire en cas de coupure d'eau à Antony

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Antony, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Antony, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Antony

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Antonien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d' Antony peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Antony voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes d' Antony.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AntonyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Antonien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos d' Antony

Antony fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 60086 92161 Antony Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 40 96 71 00.

Antony est composé de 61793 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Antony

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