Veolia Eau Antony : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 61793 résidants à Antony. Il s'agit du service des eaux à Antony avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Antony avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Antony, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Antony). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Antony pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Antony, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Antony

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Antony, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Antony, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Antony, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Antony
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Antony, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Antony ;
  • date d'emménagement à Antony ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Antony, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Antony.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d' Antony et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Antony ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Antony, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Antony : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Antony : en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau d' Antony.

Qualité de l'eau et des services associés à Antony

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Antony. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Antony (92160)
Qualité de l'eau à Antony Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Antony est 9.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Antony sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Antony pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Antony monte aux alentours de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Antony sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Antony

Le tarif pour l'eau à Antony varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Antony. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Antony et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Antony, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Antony depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Antony ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Antony, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité d' Antony a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Antony.

Eau coupée ? Qui appeler à Antony

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Antony, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Antony, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Antony

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Antonien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Antony peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Antony ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés d' Antony.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AntonyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Antonien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos d' Antony

Antony fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 60086 92161 Antony Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 40 96 71 00.

Antony est composé de 61793 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Antony

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