Veolia Eau Sartrouville : Service des eaux

Service des eaux à Sartrouville : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et alimente 51150 résidants à Sartrouville. Il s'agit du service des eaux à Sartrouville à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mise en service de l'eau à Sartrouville (78500)

Demander la mise en service de l'eau à SartrouvilleAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sartrouville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Sartrouville). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Sartrouville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sartrouville, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sartrouville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sartrouville, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Sartrouville, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sartrouville, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Sartrouville, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Sartrouville ;
  • date d'emménagement à Sartrouville ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sartrouville, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sartrouville.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Sartrouville et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Sartrouville ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sartrouville...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sartrouville : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Sartrouville : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Sartrouville.

Qualité de l'eau et des services associés à Sartrouville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sartrouville. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sartrouville (78500)
Qualité de l'eau à Sartrouville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sartrouville est 9.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Sartrouville sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Sartrouville sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Sartrouville est aux alentours de 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sartrouville sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Sartrouville

Le tarif pour l'eau à Sartrouville change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sartrouville. Plus la population est répartie sur Sartrouville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sartrouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sartrouville

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Sartrouville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sartrouville, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Sartrouville a choisi Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Sartrouville.

Eau coupée ? Qui appeler à Sartrouville

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Sartrouville, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sartrouville, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Sartrouville

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Sartrouvillois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Sartrouville peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Sartrouville voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de Francedoit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Sartrouville.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à SartrouvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Sartrouvillois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Sartrouville

Sartrouville fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, rue Buffon BP 275 78506 Sartrouville Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 30 86 39 00.

Sartrouville est composé de 51150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sartrouville

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