Veolia Eau Ivry-sur-Seine : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et fournit 57732 habitants à Ivry-sur-Seine. C'est ce service des eaux à Ivry-sur-Seine qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ivry-sur-Seine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ivry-sur-Seine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Ivry-sur-Seine). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ivry-sur-Seine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ivry-sur-Seine, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ivry-sur-Seine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ivry-sur-Seine, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Ivry-sur-Seine, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ivry-sur-Seine, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Ivry-sur-Seine
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ivry-sur-Seine, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Ivry-sur-Seine ;
  • date d'arrivée à Ivry-sur-Seine ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ivry-sur-Seine, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ivry-sur-Seine.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Ivry-sur-Seine et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ivry-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Ivry-sur-Seine.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Ivry-sur-Seine : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Ivry-sur-Seine : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau d' Ivry-sur-Seine.

Qualité de l'eau à Ivry-sur-Seine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ivry-sur-Seine. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ivry-sur-Seine (94200)
Qualité de l'eau à Ivry-sur-Seine Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ivry-sur-Seine est estimé à 9.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Ivry-sur-Seine se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Ivry-sur-Seine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Ivry-sur-Seine monte aux alentours de 3.44% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ivry-sur-Seine sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Ivry-sur-Seine

Prix de l'eau à Ivry-sur-Seine (94200)


4.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Ivry-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Ivry-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ivry-sur-Seine

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Ivry-sur-Seine ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Ivry-sur-Seine, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité d' Ivry-sur-Seine a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ivry-sur-Seine.

Eau coupée ? Qui appeler à Ivry-sur-Seine

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Ivry-sur-Seine, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ivry-sur-Seine, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ivry-sur-Seine

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Ivryen sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Ivry-sur-Seine peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ivry-sur-Seine voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Ivry-sur-Seine.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Ivry-sur-SeineLa Loi Brottes de 2013 protège les Ivryen des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos d' Ivry-sur-Seine

Ivry-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Esplanade Georges-Marrane 94205 Ivry-sur-Seine Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 49 60 25 08.

Ivry-sur-Seine est composé de 57732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ivry-sur-Seine

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