Suez Eau Hyères : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Hyères et approvisionne 54600 résidants à Hyères. C'est le fournisseur d'eau à Hyères à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 83, il faut téléphoner au 09 77 40 94 31. Suez Eau 83 se situe 15 Av. du Dr Jean Jacques Perron 83400 Hyères.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hyères avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Hyères, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 83. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 94 31.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Hyères). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hyères pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hyères, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 83

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 83 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 83 est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Hyères

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Hyères, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 83 au 09 77 40 94 31. Si vous déménagez sur Hyères, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Hyères, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Hyères
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 83
Contact téléphonique 09 77 40 94 31
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Hyères, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 83 :

  • adresse la plus exacte possible à Hyères ;
  • date prévue d'arrivée à Hyères ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Hyères, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hyères.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Hyères et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Hyères ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Hyères, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Hyères : SIAEP DE LA REGION EST DE TOULON (ou SIAECRET ou SIAE).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Hyères : l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP DE LA REGION EST DE TOULON (ou SIAECRET ou SIAE) qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de conserver les ressources en eau d' Hyères.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hyères

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hyères. Suez Eau 83 partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hyères (83400)
Qualité de l'eau à Hyères Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 173
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 174
Fuites d'eau 6.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.77%
Fréquence des interruptions 12.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 7.07/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 83 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 173 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 83 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 83 repecte ces critères à 174 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 83

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 83 sont estimées à 6.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Hyères est 0.77%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 83 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Hyères sont d'environ 12.52 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Hyères sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Hyères est de 3.32% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 7.07 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 83. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Hyères sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 83

Prix de l'eau à Hyères

Prix de l'eau à Hyères (83400)


3.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Hyères au 1er janvier 2019 est de 1,71€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.82€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Hyères, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION EST DE TOULON (ou SIAECRET ou SIAE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hyères

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Hyères ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hyères, il faut contacter le service client Suez Eau 83.

En effet, c'est la collectivité d' Hyères a choisi Suez Eau 83 pour la distribution d'eau à Hyères.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hyères

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Hyères, il est conseillé de contacter Suez Eau 83 au 09 77 40 94 31.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Hyères, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Hyères

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Hyérois sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants d' Hyères peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hyères voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 83 intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau 83, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Hyères.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à HyèresLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Hyérois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 83.

Les infos à connaître à propos d' Hyères

Hyères fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION EST DE TOULON (ou SIAECRET ou SIAE).

La mairie est située à l'adresse 12, avenue Joseph-Clotis BP 709 83412 Hyères Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 94 00 78 78.

Hyères est composé de 54600 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hyères

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