Veolia Eau Rezé : Service des eaux

Gestion de l'eau à Rezé : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Rezé et approvisionne 38425 citoyens à Rezé. C'est ce service des eaux à Rezé qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Rezé, il faut téléphoner au 02 40 16 15 15. Veolia Eau Rezé est situé 30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé.

Mettre en service l'eau à Rezé (44400)

Demander la mise en service de l'eau à RezéAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rezé, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Rezé. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 40 16 15 15.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rezé). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rezé. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Rezé, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Rezé

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Rezé gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Rezé est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rezé

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rezé, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15. Si vous arrivez sur Rezé, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Rezé, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Rezé, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Rezé :

  • adresse postale à Rezé ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rezé ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rezé, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rezé.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Rezé et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Rezé ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Rezé.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Rezé : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Rezé : d'abord d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité NANTES METROPOLE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Rezé.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rezé

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rezé. Veolia Eau Rezé partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Rezé doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Rezéen d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau Rezé se doit d'en avertir les habitants .

Fuites sur le réseau Veolia Eau Rezé

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rezé

Prix de l'eau à Rezé

Le prix de l'eau au robinet à Rezé varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rezé. Plus les habitants sont dispersés sur Rezé et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rezé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rezé depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Rezé ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Rezé, il faut alors joindre Veolia Eau Rezé.

Présicément, c'est la collectivité de Rezé a délégué Veolia Eau Rezé afin de se charger de distribuer l'eau à Rezé.

Coupure d'eau : qui appeler à Rezé

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Rezé, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Rezé, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rezé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rezéen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Rezé peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Rezé ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau Rezé peut intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rezé, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Rezé.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à RezéLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Rezéen ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Rezé.

Infos concernant la commune de Rezé

Rezé fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Baptiste-Daviais BP 159 44403 Rezé Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 40 84 43 00.

Rezé est composé de 38425 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rezé

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19