Veolia Eau La Roche Sur Yon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Veolia Eau La Roche Sur Yon
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau La Roche Sur Yon |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 51 40 00 00 |
| Adresse postale |
20 imp Newton - BP 389 85010 La Roche Sur Yon |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau La Roche Sur Yon
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau La Roche Sur Yon, il est nécessaire de faire le 02 51 40 00 00. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Contacter Veolia Eau La Roche Sur Yon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Veolia Eau La Roche Sur Yon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau La Roche Sur Yon
Pour les demandes par écrit, le délégataire Veolia Eau La Roche Sur Yon est disponible à l'adresse suivante :
20 imp Newton - BP 389
85010 La Roche Sur Yon
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Veolia Eau La Roche Sur Yon en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau La Roche Sur Yon directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau La Roche Sur Yon, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Veolia Eau La Roche Sur Yon livre aux usagers un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes vos questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.Motifs pour contacter la société Veolia Eau La Roche Sur Yon ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau La Roche Sur Yon s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Veolia Eau La Roche Sur Yon (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau La Roche Sur Yon peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau La Roche Sur Yon implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Résilier le compteur Veolia Eau La Roche Sur Yon en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Veolia Eau La Roche Sur Yon pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Veolia Eau La Roche Sur Yon ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Veolia Eau La Roche Sur Yon par le biais de l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Veolia Eau La Roche Sur Yon, il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Veolia Eau La Roche Sur Yon propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Veolia Eau La Roche Sur Yon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Les éléments de la facture Veolia Eau La Roche Sur Yon
Le reçu d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel numéro contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Veolia Eau La Roche Sur Yon :
20 imp Newton - BP 389
85010 La Roche Sur Yon
Par téléphone : 02 51 40 00 00
Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau La Roche Sur Yon
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau La Roche Sur Yon). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon chez moi
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau liées aux différentes villes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.
Veolia Eau La Roche Sur Yon : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veolia Eau La Roche Sur Yon
20 imp Newton - BP 389
85010 La Roche Sur Yon
Fait à La Roche Sur Yon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Veolia Eau La Roche Sur Yon : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau La Roche Sur Yon doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.
Si jamais le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau La Roche Sur Yon dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Veolia Eau La Roche Sur Yon, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau La Roche Sur Yon ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau La Roche Sur Yon
Communes gérées par Veolia Eau La Roche Sur Yon
Pour retrouver les informations utiles à propos de Veolia Eau La Roche Sur Yon dans votre commune, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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