Le numéro de téléphone de Veolia Eau La Roche Sur Yon est le 02 51 40 00 00. Veolia Eau La Roche Sur Yon est situé à l'adresse 20 imp Newton - BP 389 85010 La Roche Sur Yon.
Veolia Eau La Roche Sur Yon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau La Roche Sur Yon
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau La Roche Sur Yon |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 51 40 00 00 |
| Adresse postale |
20 imp Newton - BP 389 85010 La Roche Sur Yon |
Service téléphonique Veolia Eau La Roche Sur Yon
Pour téléphoner à Veolia Eau La Roche Sur Yon, vous pouvez composer le numéro de téléphone 02 51 40 00 00. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site web Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Joindre Veolia Eau La Roche Sur Yon pour une urgence Le numéro du service client de Veolia Eau La Roche Sur Yon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau La Roche Sur Yon
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon est situé :
20 imp Newton - BP 389
85010 La Roche Sur Yon
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Veolia Eau La Roche Sur Yon sur internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau La Roche Sur Yon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veolia Eau La Roche Sur Yon, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
De plus, il faut savoir que Veolia Eau La Roche Sur Yon a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau La Roche Sur Yon ?
En tant que délégation de service public, Veolia Eau La Roche Sur Yon s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Veolia Eau La Roche Sur Yon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Veolia Eau La Roche Sur Yon peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau La Roche Sur Yon requiert le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Fermer le compteur Veolia Eau La Roche Sur Yon suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Veolia Eau La Roche Sur Yon afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau La Roche Sur Yon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Veolia Eau La Roche Sur Yon avec l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Veolia Eau La Roche Sur Yon, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si Veolia Eau La Roche Sur Yon propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Veolia Eau La Roche Sur Yon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau La Roche Sur Yon
La facturation pour l'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au service compétent d'Veolia Eau La Roche Sur Yon :
20 imp Newton - BP 389
85010 La Roche Sur Yon
Numéro : 02 51 40 00 00
Analyse du tarif de l'eau chez Veolia Eau La Roche Sur Yon
Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Veolia Eau La Roche Sur Yon : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau La Roche Sur Yon doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau La Roche Sur Yon.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Veolia Eau La Roche Sur Yon
20 imp Newton - BP 389
85010 La Roche Sur Yon
Fait à La Roche Sur Yon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau La Roche Sur Yon : comment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau La Roche Sur Yon informe son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eau La Roche Sur Yon dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau La Roche Sur Yon, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau La Roche Sur Yon, qui appeler ?
En cas de problème avec Veolia Eau La Roche Sur Yon ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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