Veolia Eau Pantin : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et dessert 54136 personnes à Pantin. C'est le bon service des eaux à Pantin à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pantin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pantin, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Pantin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pantin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pantin, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pantin

Pour activer votre abonnement eau à Pantin, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Pantin, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pantin, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Pantin
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pantin, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Pantin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pantin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pantin, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pantin.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Pantin et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Pantin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Pantin.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pantin : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Pantin : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Pantin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pantin

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Pantin. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Pantin (93500)
Qualité de l'eau à Pantin Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pantin est exactement 9.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Pantin se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Pantin sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Pantin est de 3.44% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pantin sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Pantin

Prix de l'eau à Pantin (93500)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pantin au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pantin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pantin depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Pantin ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Pantin, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Pantin a délégué Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Pantin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pantin

De manière générale, si l'eau est coupée à Pantin, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Pantin, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pantin

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Les Pantinois sont avertis . Les habitants de Pantin ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Pantin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Pantin.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à PantinLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Pantinois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Pantin

Pantin fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 84-88, avenue du Général-Leclerc 93507 Pantin Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 49 15 40 00.

Pantin est composé de 54136 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pantin

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