Veolia Eau Épinay-sur-Seine : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et dessert 54518 habitants à Épinay-sur-Seine. C'est le bon service des eaux à Épinay-sur-Seine avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Épinay-sur-Seine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Épinay-sur-Seine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Épinay-sur-Seine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Épinay-sur-Seine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Épinay-sur-Seine, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Épinay-sur-Seine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Épinay-sur-Seine, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Épinay-sur-Seine, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Épinay-sur-Seine, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Épinay-sur-Seine
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Épinay-sur-Seine, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Épinay-sur-Seine ;
  • date d'emménagement à Épinay-sur-Seine ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Épinay-sur-Seine, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Épinay-sur-Seine.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir d' Épinay-sur-Seine et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Épinay-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Épinay-sur-Seine, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Épinay-sur-Seine : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Épinay-sur-Seine : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau d' Épinay-sur-Seine.

Qualité de l'eau et des services associés à Épinay-sur-Seine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Épinay-sur-Seine. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Épinay-sur-Seine (93800)
Qualité de l'eau à Épinay-sur-Seine Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Épinay-sur-Seine est exactement 9.8%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Épinay-sur-Seine se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Épinay-sur-Seine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Épinay-sur-Seine est aux alentours de 3.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Épinay-sur-Seine sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Épinay-sur-Seine

Prix de l'eau à Épinay-sur-Seine (93800)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Épinay-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Épinay-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Épinay-sur-Seine depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Épinay-sur-Seine ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Épinay-sur-Seine, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité d' Épinay-sur-Seine a choisi Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Épinay-sur-Seine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Épinay-sur-Seine

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Épinay-sur-Seine, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Épinay-sur-Seine, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Épinay-sur-Seine

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Spinassien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Épinay-sur-Seine ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Épinay-sur-Seine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants d' Épinay-sur-Seine.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Épinay-sur-SeineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Spinassien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville d' Épinay-sur-Seine

Épinay-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1-3, rue Quétigny 93806 Épinay-sur-Seine Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 49 71 99 99.

Épinay-sur-Seine est composé de 54518 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Épinay-sur-Seine

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