Veolia Eau Narbonne : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Narbonne est Veolia Eau CGE Narbonne. Le numéro de téléphone de Veolia Eau CGE Narbonne est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Narbonne n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 Service de l'eau à Narbonne : qui joindre ?
La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau CGE Narbonne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Narbonne. C'est le prestataire de l'eau à Narbonne qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau CGE Narbonne
Afin de contacter Veolia Eau CGE Narbonne, il est possible d'appeler au 09 69 329 328. Veolia Eau CGE Narbonne se situe 14 rue Béranger - BP 835 11108 Narbonne.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Narbonne : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 11 qu'il faut joindre, au 09 69 329 328 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 11 |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 09 69 329 328 |
Coordonnées postales |
14 rue Béranger - BP 835 11108 Narbonne |
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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Narbonne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Veolia Eau CGE Narbonne
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Narbonne, c'est Veolia Eau CGE Narbonne qui s'en charge. De cette façon, Veolia Eau CGE Narbonne effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau CGE Narbonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Narbonne que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Narbonne
Souscrire l'abonnement eau à Narbonne
Lorsqu'on emménage à Narbonne, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Narbonne n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Se désabonner à l'eau à Narbonne
La clôture du contrat d'eau à Narbonne peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Veolia Eau CGE Narbonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau CGE Narbonne, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Facture et prix de l'eau à Narbonne
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau s'élève à 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.
Quel est le tarif de l'eau à Narbonne ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Narbonne. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
À l'intérieur de la ville de Narbonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Narbonne ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Narbonne sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Narbonne, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Narbonne ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Narbonne, c'est Veolia Eau CGE Narbonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Narbonne ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Narbonne, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau CGE Narbonne au 09 69 329 328.
Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau CGE Narbonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Narbonne
Conformité microbiologique à Narbonne
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Narbonne doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Narbonne
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau CGE Narbonne
Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Narbonne
Données indisponibles pour Narbonne.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Narbonne
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Narbonnais et Narbonnaises peuvent voir le suivi des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Narbonne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau CGE Narbonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Narbonne
Données indisponibles pour Narbonne.
L'eau potable à Narbonne provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DU GRAND NARBONNE :
- FORAGE DES CHARBONNIERES
- FORAGE MERLAT
- PUITS COMMUNAL DE COURSAN
- FORAGE NUMERO 1 PETIT
- FORAGE NUMERO 2 GROS
- PUITS LE MOULIN
- FORAGE COMMUNAL DE MAILHAC
- PUITS COMMUNAL LA PEPINIERE
- FORAGE DE LA CROIX BLANCHE
- Forage de Mailloles
- Forage du Ratier
- PUITS NUMERO 1 DE MOUSSOULENS
- PUITS NUMERO 2 DE MOUSSOULENS
- PUITS NUMERO 3 DE MOUSSOULENS
- PUITS NUMERO 4 DE MOUSSOULENS
- PUITS NUMERO 5 DE MOUSSOULENS
- PUITS NUMERO 6 DE MOUSSOULENS
- PUITS NOUVEAU D'OUVEILLAN
- FORAGE DES DOUZES
- FORAGE LE CRES LES CAMPETS
- PUITS CAL DE PORTEL (EN SECOURS)
- FORAGE POUZOLS MINERVOIS
- Forage F1
- FORAGE des Pontils
- FORAGE L'AMAYET III
- FORAGE L'AMAYET VIGNEII
- FORAGE DE L'ORGEASSE
Service de l'eau à Narbonne : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Narbonne ?
Le secteur de l'eau à Narbonne est organisé par Veolia Eau CGE Narbonne. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau CGE Narbonne ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Narbonne s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau CGE Narbonne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Narbonne ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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