Le numéro de téléphone de Suez Eau Montgeron est le 0977408408. Suez Eau Montgeron est situé à l'adresse 51 avenue de Sénart 91230 Montgeron.
Suez Eau Montgeron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez en 2015. Les services en lien avec l'eau potable restent toutefois exactement les mêmes.
Tous les contacts Suez Eau Montgeron
✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Montgeron |
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Numéro de téléphone | 0977408408 |
Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Montgeron
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Montgeron, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0977408408. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Suez Eau Montgeron.
Contacter Suez Eau Montgeron en cas d'urgence Le service téléphonique de Suez Eau Montgeron dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Suez Eau Montgeron
Pour envoyer un courrier, le distributeur Suez Eau Montgeron se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Montgeron située au 51 avenue de Sénart, 91230 Montgeron.
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Contacter Suez Eau Montgeron sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Suez Eau Montgeron en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Suez Eau Montgeron, il faut veiller à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Montgeron a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des clients. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Montgeron.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Montgeron ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Montgeron se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Montgeron lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Suez Eau Montgeron (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Suez Eau Montgeron peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Montgeron engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Montgeron.
Fermer le compteur Suez Eau Montgeron suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Suez Eau Montgeron afin de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Suez Eau Montgeron ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Suez Eau Montgeron depuis l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Montgeron, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Suez Eau Montgeron dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Suez Eau Montgeron. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Montgeron.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Montgeron.
Décryptage de la facture Suez Eau Montgeron
Votre facture d'eau Suez Eau Montgeron s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Suez Eau Montgeron.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Montgeron.
Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Montgeron :
51 avenue de Sénart
91230 Montgeron
Par téléphone : 0977408408
Analyse du prix du m3 d'eau chez Suez Eau Montgeron
Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.
Suez Eau Montgeron : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Montgeron doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Montgeron.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Suez Eau Montgeron
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Montgeron, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Montgeron : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Montgeron informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Suez Eau Montgeron rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Suez Eau Montgeron, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau Montgeron, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Suez Eau Montgeron mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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