Veolia Eau Montrouge : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 48597 habitants à Montrouge. C'est le bon service des eaux à Montrouge qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montrouge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Montrouge, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Montrouge). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montrouge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montrouge, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Montrouge

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Montrouge, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Montrouge, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Montrouge, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Montrouge
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Montrouge, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Montrouge ;
  • date d'emménagement à Montrouge ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Montrouge, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Montrouge.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Montrouge et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Montrouge ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Montrouge, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Montrouge : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Montrouge : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Montrouge.

Qualité de l'eau à Montrouge

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Montrouge. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Montrouge (92120)
Qualité de l'eau à Montrouge Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montrouge est estimé à 9.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Montrouge se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Montrouge pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Montrouge monte à 3.44% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Montrouge sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Montrouge

Prix de l'eau à Montrouge (92120)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Montrouge au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Montrouge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montrouge

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Montrouge ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Montrouge, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Montrouge a confié Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Montrouge.

Eau coupée ? Qui appeler à Montrouge

En général, en cas de coupure d'eau à Montrouge, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Montrouge, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Montrouge

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Montrougien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Montrouge peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Montrouge ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Montrouge.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MontrougeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Montrougien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Montrouge

Montrouge fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 4, rue Edmond-Champeaud 92120 Montrouge. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 46 12 76 76.

Montrouge est composé de 48597 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montrouge

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