Veolia Eau 62 : téléphone et détails
Veolia Eau 62 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Pas-de-Calais et du Nord, dont Carvin et Oignies. Le numéro de téléphone de Veolia Eau 62 est le 03 21 14 02 02 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Veolia Eau 62 dessert une population d'environ 106860 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 18 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 106860 habitants |
| Téléphone | 03 21 14 02 02 |
| Adresse postale | 220 rue du Marais - 62220 CARVIN |
Quelles sont les coordonnées de Veolia Eau 62 ?
Contacter Veolia Eau 62 par téléphone
Il faut composer le 03 21 14 02 02 pour joindre Veolia Eau 62 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia Eau 62 au 03 21 14 02 02, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter Veolia Eau 62 sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Pas-de-Calais et du Nord, dont Carvin et Oignies, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia Eau 62.
Adresses postales et agences de Veolia Eau 62
L'agence de Veolia Eau 62 se situe au :
Veolia Eau Carvin
220 rue du Marais
62220, CARVIN
Les horaires d'ouverture sont : sur rendez-vous. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Veolia Eau 62 ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia Eau 62.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 220 rue du Marais. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Veolia Eau 62 dessert 18 communes
Si vous emménagez dans l'une des 18 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Veolia Eau 62 vous coûte environ 50 € au 13/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 21 14 02 02. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Veolia Eau 62 et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane |
   |
❌❌❌ | 100 |
| Communauté d'Agglomération Henin-Carvin |
|
❌❌❌ | 14 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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