Le numéro de téléphone de Veolia Eau Buchelay est le 01 30 98 51 29. Veolia Eau Buchelay est situé à l'adresse Les Hauts Graviers 78200 Buchelay.
Veolia Eau Buchelay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Buchelay
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Buchelay |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 01 30 98 51 29 |
| Adresse postale |
Les Hauts Graviers 78200 Buchelay |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Veolia Eau Buchelay
Pour appeler Veolia Eau Buchelay, il faut composer le 01 30 98 51 29. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Buchelay.
Joindre Veolia Eau Buchelay en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Buchelay en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau Buchelay
Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Buchelay est situé :
Les Hauts Graviers
78200 Buchelay
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Buchelay sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Buchelay sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Veolia Eau Buchelay, il faut penser à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Veolia Eau Buchelay a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Veolia Eau Buchelay.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Veolia Eau Buchelay ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Buchelay se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Buchelay lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Buchelay (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Veolia Eau Buchelay peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Buchelay nécessite l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Buchelay.
Fermer le compteur Veolia Eau Buchelay suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Veolia Eau Buchelay pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Veolia Eau Buchelay ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Veolia Eau Buchelay à partir de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Buchelay, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Buchelay propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Buchelay. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Buchelay.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Buchelay.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Buchelay
La facture d'eau Veolia Eau Buchelay se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Veolia Eau Buchelay.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Buchelay.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Veolia Eau Buchelay :
Les Hauts Graviers
78200 Buchelay
Contact téléphonique : 01 30 98 51 29
Comprendre le tarif de l'eau avec Veolia Eau Buchelay
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Buchelay). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Veolia Eau Buchelay dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, jouant sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Buchelay : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Buchelay doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Buchelay.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Veolia Eau Buchelay
Les Hauts Graviers
78200 Buchelay
Fait à Buchelay, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Buchelay : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Buchelay informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Buchelay d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Buchelay, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Buchelay, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Buchelay ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Buchelay
Communes gérées par Veolia Eau Buchelay
Pour retrouver plus d'informations sur Veolia Eau Buchelay dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :
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