Veolia Eau Buchelay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Veolia Eau Buchelay

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Buchelay
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Buchelay
Logo officiel
Numéro de téléphone	01 30 98 51 29
Adresse postale	Les Hauts Graviers 78200 Buchelay
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Buchelay

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Buchelay, le client peut composer le 01 30 98 51 29. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Veolia Eau Buchelay.

Joindre Veolia Eau Buchelay en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Veolia Eau Buchelay pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Veolia Eau Buchelay

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Buchelay est situé :

Veolia Eau Buchelay
Les Hauts Graviers
78200 Buchelay

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Veolia Eau Buchelay sur internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Veolia Eau Buchelay sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Veolia Eau Buchelay, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, notons que Veolia Eau Buchelay a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau Buchelay.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Buchelay ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Buchelay s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Buchelay au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Veolia Eau Buchelay (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Veolia Eau Buchelay peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau Buchelay engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Buchelay.

Résiliation du compteur Veolia Eau Buchelay lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Veolia Eau Buchelay pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Buchelay ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Veolia Eau Buchelay via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Buchelay, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Buchelay prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Veolia Eau Buchelay. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Buchelay.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Buchelay.

Ma facture en détail chez Veolia Eau Buchelay

Le paiement de l'eau Veolia Eau Buchelay se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Veolia Eau Buchelay.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Buchelay.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de problème avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Veolia Eau Buchelay :

Contact client Veolia Eau Buchelay
Les Hauts Graviers
78200 Buchelay

Numéro de téléphone : 01 30 98 51 29

Comprendre le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Buchelay

Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Buchelay). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Buchelay dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau Buchelay : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Veolia Eau Buchelay doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client quitte les clés du logement ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Buchelay.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Veolia Eau Buchelay
Les Hauts Graviers
78200 Buchelay

Fait à Buchelay, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Buchelay informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Buchelay rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Veolia Eau Buchelay, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

Lors d'un différend avec Veolia Eau Buchelay ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Buchelay

Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO)

Communes gérées par Veolia Eau Buchelay

Afin de tout connaître sur Veolia Eau Buchelay dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :

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