Service des eaux à Douai

Le distributeur d'eau à Douai est Société des Eaux de Douai. Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Douai est le 0 810 108 801. Le prix de l'eau à Douai est de 2,15 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Douai : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la Société des Eaux de Douai. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Douai. C'est le fournisseur d'eau à Douai qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Société des Eaux de Douai

Afin de contacter Société des Eaux de Douai, il faut téléphoner au 0 810 108 801. Société des Eaux de Douai se trouve ZI de Dorignies - 676 rue Maurice Caullery 59500 Douai.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Douai : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Société des Eaux de Douai qu'il faut contacter, au 0 810 108 801 .

Service des eaux à Douai

Nom officiel	💧 Société des Eaux de Douai
Logo de la marque
Service téléphonique	0 810 108 801
Courrier postal	ZI de Dorignies - 676 rue Maurice Caullery 59500  Douai

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Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Douai, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Société des Eaux de Douai

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Douai, c'est Société des Eaux de Douai qui assure cette mission. Dans ce contexte, Société des Eaux de Douai gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Société des Eaux de Douai s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Douai qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Douai

Souscription du contrat eau à Douai

Si vous emménagez à Douai, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Douai dépend du type de logement :

• Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
• Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
• Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

1. L'adresse du logement ;
2. La relève des index de consommation ;
3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Douai

La fermeture du contrat d'eau à Douai est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Société des Eaux de Douai de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Société des Eaux de Douai, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
2. La relève du compteur d'eau ;
3. La date de vente du bien/déménagement ;
4. La future adresse d'habitation ;
5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Douai

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Douai, le mètre cube d'eau coûte 2,15 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Douai ?

Le prix de l'eau à Douai est de 2,15 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Douai, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Douaisis Agglo dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Douai ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Douai de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Douai, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

• Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
• Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
• La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
• La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
• La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Douai ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la commune de Douai, c'est la Société des Eaux de Douai qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

• Privilégier les douches aux bains ;
• Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
• Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
• Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Douai ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Douai, le mieux est d'appeler Société des Eaux de Douai au 0 810 108 801.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

L'eau potable à Douai provient des ouvrages de Douaisis Agglo :

• F1 AUBIGNY-AU-BAC/EAUX DE DOUAI
• F1 Dechy
• F2 Dechy
• F1 Sin le Noble
• F1 Esquerchin
• F1 Flers en Escrebieux F8
• F1 Férin
• F2 Esquerchin
• F2 Flers en Escrebieux F9
• F2 Férin
• F3 Férin
• F4 Férin
• F5 FERIN