Veolia Eau Gagny : Service des eaux

Gestion de l'eau à Gagny : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et fournit 39056 habitants à Gagny. Il s'agit du service des eaux à Gagny avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ouvrir le compteur d'eau à Gagny (93220)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GagnyPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Gagny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Gagny). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Gagny. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Gagny, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Gagny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gagny, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Gagny, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gagny, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gagny, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Gagny ;
  • date d'arrivée dans le logement à Gagny ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gagny, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gagny.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Gagny et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Gagny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Gagny.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gagny : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Gagny : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Gagny.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gagny

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Gagny. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gagny (93220)
Qualité de l'eau à Gagny Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gagny est 9.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Gagny équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gagny pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Gagny monte aux alentours de 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Gagny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Gagny

Prix de l'eau à Gagny (93220)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gagny au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Gagny varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Gagny. Plus les habitants sont dispersés sur Gagny et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Gagny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gagny depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Gagny ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Gagny, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Gagny a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Gagny.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gagny

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Gagny, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Gagny, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gagny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Gabinien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gagny peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gagny ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Gagny.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GagnyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Gabinien des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Gagny

Gagny fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, place Foch 93220 Gagny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 43 01 43 01.

Gagny est composé de 39056 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gagny

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09 71 07 85 19