Le numéro de téléphone de Veolia Eau Montauban est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Montauban est situé à l'adresse 4 avenue Fernand Belondrade 82000 Montauban.

Veolia Eau Montauban (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Veolia Eau Montauban

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Montauban
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Montauban
Numéro de téléphone	05 61 80 09 02
Adresse postale	4 avenue Fernand Belondrade 82000 Montauban

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Montauban

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Montauban, le client peut composer le numéro 05 61 80 09 02. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Montauban.

Téléphoner à Veolia Eau Montauban en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Veolia Eau Montauban en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Montauban

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Montauban se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau Montauban
4 avenue Fernand Belondrade
82000 Montauban

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Montauban via internet

Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Montauban sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau Montauban, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Montauban a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à toutes les questions des clients.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Montauban ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Montauban est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Montauban lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Veolia Eau Montauban (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Veolia Eau Montauban peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau Montauban engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Montauban.

Fermer le compteur Veolia Eau Montauban suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Veolia Eau Montauban dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
La référence client Veolia Eau Montauban ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Veolia Eau Montauban via son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Montauban, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Veolia Eau Montauban propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Veolia Eau Montauban. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Montauban.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Montauban.

Ce qui compose ma facture Veolia Eau Montauban

La facture d'eau Veolia Eau Montauban s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Veolia Eau Montauban.

Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Montauban.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Veolia Eau Montauban :

Contact client Veolia Eau Montauban
4 avenue Fernand Belondrade
82000 Montauban

Numéro de téléphone : 05 61 80 09 02

Connaître le tarif de l'eau avec Veolia Eau Montauban

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Montauban). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Veolia Eau Montauban dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Montauban : foire aux questions

Le courrier de résiliation Veolia Eau Montauban doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Montauban.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Montauban
4 avenue Fernand Belondrade
82000 Montauban

Fait à Montauban, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Montauban a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Montauban rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Montauban, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec Veolia Eau Montauban ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Montauban

CC QUERCY VERT-AVEYRON

Communes gérées par Veolia Eau Montauban

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau Montauban dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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